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    AI 搜索向左,搜索 OG 向右

    本文作者: 曉楠 2024-08-08 18:56
    導語:Perplexity 們在橫沖直闖,Google 們又豈會立正挨打?

    作為 AI 世界的領頭羊,OpenAI 發布的 SearchGPT 再次給 AI 搜索加了一把火。

    這把火原本由 Perplexity 引燃,在美國燒及 Google 和微軟,在中國引發了百度、360 的追隨,又帶動一批創業者跟上,已然成為當下最時髦的熱詞。如果大模型之爭能夠被稱為百模大戰的話,那么 AI 搜索之爭,就可以步其后塵,稱之為“百搜大戰”了。

    在這場競賽中,AI 搜索和搜索引擎的區別涇渭分明:

    Perplexity 類產品的橫空出世,對于搜索引擎似乎已經形成了莫大的威脅。對于大廠派而言,內部的組織慣性、競價排名商業模式帶來的變革阻力,以及用戶流失到新的 AI 搜索產品上,成為了他們不被看好的幾個話題點。

    但在與多家公司交流后,雷峰網(公眾號:雷峰網)認為,AI 搜索是產品驅動的先鋒,但搜索引擎也決不是被動挨打的對象。

    勝也推理,敗也推理

    提及 AI 搜索,第一印象,當然是 Perplexity 所自稱的“我們不是AI搜索,我們是答案引擎”的自信。用戶提出問題,對話框下面直接給出答案,而且還提供了引用來源,給出聯想問題,與用戶形成進一步的延伸互動。

    許多人都對這一問題百思不得其解:AI 搜索有何特殊之處?為什么不管是像 Perplexity 這樣的創業公司,還是夸克這種原本做傳統搜索引擎的公司,都將 AI 搜索視作新目標?

    首先,AI 搜索引擎做到了傳統搜索引擎所不能做到的事情——更加智能。

    用戶使用搜索引擎是為了滿足自己的求知需求,每問出一個問題,都希望得到一個明確而具體的答案,而不是傳統搜索引擎所給出的相關文檔、網頁鏈接等。只是在技術條件達不到的時代,退而求其次,接受搜索引擎將大量網頁送到面前,供我們挑選最滿意的結果。

    但挑選畢竟效率低下。而且用戶的需求,不一定恰好有網頁可以滿足。大模型的出現改變了這一切。

    相較于搜索引擎,Perplexity 創始人 Aravind Srinivas更愿意將其描述為一個“答案引擎”——當用戶提出問題,它會給出一個簡潔、明確的答案,且所有的答案都標明了來源。

    之所以做出這樣的產品,是因為Aravind Srinivas認為,當前世界中存在海量信息,在信息過載的噪音中,需要有一個平臺來為用戶提供精準答案。他信奉Google創始人拉里佩奇的一句產品哲學——在人機交互的過程中,用戶永遠不會犯錯。

    在我們的調研中,不少業界人士都向雷峰網表示,目前 Perplexity 被認為是美國大模型 ToC 產品中最好用的兩款產品之一,另一個是 Character.AI。

    國內的 AI 搜索類產品,比如秘塔科技、Kimi 等,本質上也是直接通過對話形式給出答案,填補的是傳統搜索引擎搜索結果相關度不高、專業知識難以尋找、無法圍繞一個問題進行探討的缺陷。

    搜索引擎的 AI 化,則是在原有搜索結果的基礎上,增加了一部分通過模型能力生成的答案。百度、夸克都是這種做法,在某些搜索場景中,將生成式答案置頂,后面接續原有的搜索結果。

    這兩者的區別是,無論是秘塔還是Kimi,所有的答案都是完全基于大模型技術原生出來的內容。而加入大模型技術的搜索引擎,將搜索詞(query)分為兩類,一類是可以從網上得到標準答案和足夠內容的搜索詞,一類是可能包含有進一步需求、無法被網上現有內容滿足的搜索詞。

    比如用 Kimi 和夸克同時輸入“地球直徑”這個搜索詞,得到的結果是這樣的:

    AI 搜索向左,搜索 OG 向右

    Kimi 是完全通過推理生成得到的答案,夸克則直接引用了百科的答案。

    如果輸入變為“地球直徑是多少”,得到的結果也發生了變化:

    AI 搜索向左,搜索 OG 向右

    夸克通過對搜索詞分析,判斷這兩次搜索時的實際需求是不一樣的,前者可能只是想了解一個數值,后者可能是想要更多的詳細知識。

    推理計算是有成本的,尤其是面臨著 C 端用戶不可計數的需求時,這個成本就很可觀了。假設推理成本降低到百分之一,搜索需求增長到一千倍,那這個成本還是要增加為原來的十倍。

    搜索引擎的優勢就是,他們已經積攢了大量的搜索數據,對用戶的需求有了分析和分類,所以他們能夠降低這個成本。這是傳統搜索引擎多年的布局,新入局的AI搜索工具目前還無法跨越。

    AI 搜索是“0”,搜索引擎是“1”


    AI 搜索沒有門檻。Perplexity 被稱為“套殼產品”,因為它的推理能力來自于 ChatGPT,搜索能力則是靠接入 Google 和 Bing 的 API 來實現的。

    蜂擁而至的同類產品在證明,這里確實誰都能來摻合一把。大模型時代的這些新公司,要走的是一條從零到一的道路。他們沒有用戶,沒有數據,既沒有搜索歷史的負擔,也沒有搜索歷史的積累優勢,想要突出重圍,只能另尋辦法。

    既然技術上找不到差異,那么那些在產品上有獨到思維和差異化能力的,如 Perplexity 的一句話搜索、Kimi 的長文本總結能力等,才能跟其他產品產生用戶心智上的差異,讓用戶記住,爭取到一定的生存空間。其他的產品,如果產品的特征仍然是聚焦在類 GPT-4 的對話答案生成中,是沒有競爭力的。

    與初創企業或是傳統搜索廠商不同的是,秘塔科技主要是靠做法律起家。

    一位接觸秘塔科技的投資人形容秘塔AI搜索是“一個神奇的項目”,原本秘塔所在的法律賽道就算做透了也就只有一兩個億的收入,并不被看好。融資過程中碰壁的秘塔認清這一點后,開始尋找新出路,由于秘塔的能力在于知識整理與搜索,這其實與AI搜索一脈相承,于是團隊轉向搜索,推出秘塔AI搜索,沒想到踩中了風口,一炮而紅。

    傳統的搜索公司,產品形態早已經穩定下來,這阻礙了他們的產品進化和創新。

    但是從另一面來說,這些歷史包袱帶來的也不僅僅是阻礙,還有一些寶貴的財富。傳統搜索公司的長處不在于產品,而在于他們的歷史數據。比如從前文所述的搜索案例中,他們可以通過不同的關鍵詞來預測用戶真實的需求;或者通過一個用戶的搜索數據和使用歷史,去建立用戶的個性化標簽,了解用戶想要什么。

    此外,大模型的技術特點是“預訓練”,即擅長記憶與背誦。AI搜索產品如 Perplexity、Kimi 都會遇到 1 個問題,就是 Perplexity 的一句話搜索會吸引的用戶也是習慣用一句話搜索的用戶,而無法吸引長文本分析搜索的專業用戶,Kimi  也會更吸引長文本用戶,但對有更多搜索需求的用戶吸引力可能不大,造成用戶繭房的現象。

    了解用戶、提升結果的精準度,搜索引擎在 AI 時代是跑在前頭的。Perplexity 或者是 Kimi,這些新玩家暫時還沒有這樣的能力。

    StatCounter 數據顯示,2024 年 1 月,微軟搜索市場份額為 3.43%,Google 搜索為 91.46%,而去年同期,兩者分別占 3.03%、92.9%,微弱的增長并沒有達到微軟預期,Google 霸主地位依然穩固。

    谷歌也在伺機反擊。

    去年 5 月,谷歌內測開放生成式搜索平臺 SGE,今年 5 月,又添加可生成摘要呈現在搜索結果頂部的新功能——AI Overviews。對此,谷歌搜索副總裁 Liz Reid 的解釋是,“有時你想要一個快速的答案,但并沒有時間去拼湊出所需要的所有信息,那么通過 AI Overviews 就可以幫你完成任務。”

    但一位投資人告訴雷峰網,他認為谷歌對 Perplexity 的反擊似乎有些“敷衍”,只是將 Gemini 集成到搜索引擎中,添加些許 AI 功能,但使用時和傳統谷歌搜索并沒太大區別。

    Perplexity 的一頓拳打腳踢也引起了非搜索領域廠商的興趣。今年 4 月,有報道稱蘋果想要將 Perplexity 收入麾下,為下一代蘋果旗艦手機做準備,不過也有業內人士分析稱,Perplexity 現在更可能的買家是 Meta 和 Amazon。

    技術驅動與用戶驅動

    雖然初創企業、傳統搜索廠商紛紛爭相入局做AI搜索,但在整體的探索路徑上,大致可以概括為兩種流派,一種是聊天機器人式AI問答搜索引擎,另一種是基于傳統搜索引擎的對話框升級。

    AI 搜索新生代中,又分為兩類,一類是如 kimi 般“先技術后產品”,一類是如 Perplexity 般“先產品后技術”。

    在技術上,Perplexity走的是典型的“先做產品再做技術”路線,Aravind Srinivas曾豪言“擁有十萬用戶的套殼產品,比擁有自有模型卻沒有用戶更有意義。”,所以Perplexity的“套殼”之說甚囂塵上,引發業界臧否。其實Perplexity確實使用的是第三方模型,但團隊也在調用大模型時基于產品需求做微調,并打造出更適合需求的模型。

    據了解,Perplexity模型用到的大模型有 Mistral AI 的 mistral 系列,以及 Meta 的 llama 系列等,并基于 mistral-7b、llama2-70b進行微調,打造出兩款自己的大模型:pplx-7b-online 和 pplx-70b-online。

    而除了大模型,Perplexity 的核心技術還包括傳統的 RAG(檢索增強生成技術),通過增強現有生成模型,使其能夠訪問外部信息源,提高答案的準確性和可靠性。這項技術的使用,確保了 Perplexity 在處理用戶問題時,能夠實時搜索互聯網并提供準確的最新信息,同時附加可靠來源引用。

    而傳統搜索引擎代表往往具有強烈的用戶驅動意識,如夸克搜索。

    傳統的搜索引擎,更像是在用戶的需求中不斷“縫縫補補”。推薦引擎時代來了,要加上推薦引擎,所以手機百度的首頁上,要出現文章feed流。大模型時代來了,要加上 AI 能力,所以就要在搜索結果上面加上生成式的內容。

    新的技術變革再出現后,搜索引擎還會有新的變化,至于這些變化能不能跟之前的功能相結合,會不會消弭掉產品的特色,可能他們自身也沒有想清楚。

    AI 搜索是技術驅動的產品,意味著更大的想象空間,有望催生更多更有趣的 AI native 應用。而用戶驅動的產品或許有著更大的確定性,但是想象空間呢?沒人知道。

    另一個更關鍵的問題是,在用戶認知與市場圈地下,AI 搜索的商業化前景如何?

    多位穿越互聯網周期的業內人士告訴雷峰網,他們認為:互聯網時代,由谷歌開啟、字節抖音達到巔峰的依靠流量賣廣告的商業模式已經成為歷史,AI 時代的蛋糕要有新的模式誕生。而 AI 搜索如未能擺脫過去的產品認知,也無法成為新時代最大的商業飛地。

    所以,技術驅動誕生的 AI 搜索,在產品形態創新與用戶開拓的雙重擠壓下,仍面臨較大的不確定性。

    結語

    AI 搜索公司缺乏經驗和數據積累,但他們有更大的想象空間,能夠源源不斷帶來創新的功能和應用。

    傳統搜索公司在產品創新與技術實力上略有遜色,但他們有豐富的搜索數據與用戶習慣認知,了解用戶想要什么。

    但是在短時間內,我們認為,Perplexity 是很難替代谷歌的,Kimi 和秘塔也是很難取代百度和夸克的。夸克這樣的搜索引擎可以重新訓練了一個全棧自研、千億參數的夸克大模型,建立底層的分布式架構,專門為搜索產品服務。他們瞄準的用戶是傳統的、仍然有 80% 的需求是確定性答案的搜索用戶。而 Perplexity、Kimi 等公司現在要做的,是從傳統搜索引擎所無法覆蓋的 20% 的市場份額中搶蛋糕。而這個蛋糕,Google 他們也在搶。

    鹿死誰手,尚未可知。


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