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    10分鐘讀懂Uber的動態定價策略

    本文作者: 人人都是產品經理 2017-02-15 10:21
    導語:動態定價并不是新概念,加上了算法,智能,大數據等一堆詞以后,顯得有些驚艷了而已。

    一、什么是動態定價策略

    本文所指的動態定價策略僅僅限定在共享經濟中的討論,其他類型中的暫不涵蓋。

    在Uber提出并使用動態定價策略后,經過了這段時間的市場驗證,我們再回過頭來看看動態定價策略的提出,發展,利弊以及應用。

    動態定價策略并沒有一個嚴格的定義,但是他提現了一個經濟學中的核心概念就是:供需平衡

    因此我給動態定價策略的一個簡單定義是:在一定的市場環境中,供需雙方為達到平衡點而做出的價格調整。

    動態定價并不是新概念,加上了算法,智能,大數據等一堆詞以后,顯得有些驚艷了而已,動態定價在我們日常生活中的使用非常廣泛,而且影響著每個人。

    舉一個很簡單的例子,過年的時候,蔬菜普遍貴了,原因就是供應少了,所以蔬菜的價格上升,只是在互聯網情況下,這種變動會更加快,更加敏捷。

    二、為什么使用動態定價策略

    任何一個方法或者技術的產生,都是為了解決某一個問題,尤其是我們在做產品的時候,遇到一個問題,要思考解決這個問題的解決辦法,提出一二三,從中選取最優的方案。

    從Uber的角度要解決的問題是在高峰或者異常天氣的情況下,Uber的司機少,乘客打不到車的問題,為了解決這個問題,我們可以沙盤推演一下,Uber能想到的解決辦法:

    • 自由市場,置之不顧

    • 自己購買一些車并雇傭一些司機來應對

    • 通過與個人司機或其他交通部門簽訂協議,由第三方提供運力來應對

    • 通過一定的調度策略,來趨勢自己平臺上的司機來應對

    第一種情況是完全自由市場,沒有任何宏觀調控的時候的樣子,我們認為Uber是一家理性的公司,顯然Uber不會這么做

    第二種情況Uber幾乎也不會采取,因為從Uber的一開始就定位于共享經濟,C2C,所以一旦踏入自己購買就將是一個B2C和C2C混合的經濟體,這是Uber不愿意考慮的方向。

    第三種情況與第二種情況也類似,都會加重公司的負擔并且與初始定位違背,所以也被否決。

    那就只剩下第四種情況,調度

    這是一個很神奇的詞,通過某種方法,可以讓原來同樣的東西產生更大的生產力,我們此處可以對第四種情況再細分成以下幾個選項:

    • 當遇上高峰或打不到車的時候,通知打車人現在沒車,請選擇其他交通工具或繼續等待

    • 當遇上高峰或打不到車的時候,通知司機師傅,現在某某地有很多人要搭車,趕緊過去拉人,去我就獎勵你,不去我就懲罰你

    • 當遇上高峰或打不到車的時候,通知打車人現在沒車,你可以加點錢,“或許”就有人來拉你了

    第一點并沒有解決這個問題,雖然可以作為一種決絕方案,但只是陳述了一個事實,而且對自己用戶并沒有負責人,所以基本可以不采取。

    第二點相信是很多產品的選擇,畢竟在威逼利誘下還是會有用戶選擇去做這件事,但是這里也會產生兩個問題:

    如果是懲罰將會產生較差的體驗和叛逆,如果是補貼獎勵則會加大企業的支出,也就是開啟燒錢模式的大招。

    Uber完全有理由可以選擇這一方案,但是我們看到了Uber選擇了第三種方案,打不到車的用戶請多出點錢,也就是動態定價的基本原型。

    至于這種方案是否是合理的,又有什么利弊,我們在第四點里面討論。

    10分鐘讀懂Uber的動態定價策略

    三、動態定價策略的經濟學基礎

    綜上我們基本確定了選擇動態變動價格的策略是基本可行的,正如我們前面所說的,這種策略由來已久,從經濟學的角度我們來分析一下他的可行性。

    首先經濟學十大原理之一:人們對激勵做出反應,這應該是動態定價策略的理論基礎

    我們在一個簡單的模型下面,我們來看一下整個的變動:

    黃線:表示接單人(供給),也就司機師傅,價格越高,接單人越多

    綠線:表示發單人(需求),也就是打車人,價格越低,打車人越多

    10分鐘讀懂Uber的動態定價策略

    現在我們做以下的假設:

    1. 假設從M1地到M2地點的正常價格為40元,在這種情況下,剛好達到A的均衡點,所有的人都可以打到車,所有的車也剛好都拉到人

    2. 現在假設遇到了糟糕的天氣,司機師傅變少了,黃色線上移變動為黃色的虛線,打車人并沒有變,于是產生了:價格上漲,部分打車人打到了車,而部分打車人因為價格上漲而退出了打車的行列,這時達到了A1的平衡點

    3. 現在情況更復雜一些,假設遇到節假日,打車的人突然增多,而司機并沒有增加,這時綠線上移,因為加價而讓更多的司機加入進來,從而達到了新平衡點A2

    4. 現在分析最復雜的情況,2,3點同時產生,即司機減少,而打車人增加,這時兩條虛線相交點,便是新的平衡點。

    即價格的上漲促使產生了兩個結果:

    • 更多的司機加入進來

    • 部分打車的人因為價格問題選擇其他的方案

    這是符合經濟學的核心原理:供需

    在此基礎上,當我們再加入平臺補貼,抽傭以及其他一些獎勵的制度的時候,曲線將變得更加復雜,并且會產生無效的損耗,但是目的總是在調節供需雙方達到一個合理的平衡點。

    四、動態定價策略的利弊

    在有了理論支持以后,我們再回過頭來看看這種策略的利弊。

    1、優點

    1. 平臺通過技術手段自動調控,能夠最大限度的調動供給方的積極性,提升達成率

    2. 用戶了解了規則以后,會自發調節出行時間,避開高峰,從而服務雙方更合理平滑

    3. 實現自調度,降低了平臺的調度和維護成本,每一個個體都會為整個系統貢獻自己的力量,這也是失控理論的提現。

    2、弊端

    1. 因為要付出更高的價格,部分用戶選擇不打車,而改用其他方式,這是平臺用戶的流失;

    2. 如果我們希望每位打車的人都能夠打到車,這個方案顯然是不能實現的,也就是說這并不是一個完美的方案。

    五、動態定價策略適用案例

    基于動態定價的策略,我們來分析一下幾個典型的案例和實用場景:

    1、共享單車

    目前很火的共享單車們,跟共享經濟還是有很大的差異性,目前來看,多數共享單車是自己購買車輛,部分幾乎很少的車輛為C端用戶共享的車輛,所以這類完全是重資產的B2C企業,與我們討論的內容不符,只是借用了一個共享的冠名而已。

    2、快遞跑腿服務平臺

    如人人快遞,校內達和達達等,這類供需雙方都是普通的C端用戶,這一類的共享經濟體都可以采取動態定價的策略,以校內達為例,先以一個合理定價在3元左右的客單價,然后基于單個學校的小范圍內供需關系調整價格,從而也實現雙方的平衡。

    3、任務眾包平臺

    如豬八戒,碼市等,這類目前多采取的是競價模式,其實在競價模式的基礎上,也是可以引入動態定價策略,但是這類平臺考量的因素要比較多,比如團隊的經驗,能力等這些可能在價格方面占據的比重會更加大。

    六、結語

    動態定價策略是技術對經濟學的體現,也是基于實際問題思考而得出的解決方案,基于這一個動態的圓形,可以不斷加入完善策略,使它更加具有引導性,也使得市場更加合理。

    雷鋒網注:本文作者文業,微信號:sunwenye_0088

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