0
| 本文作者： 呂倩 | 2017-11-27 12:00 |
99元，3天，100萬臺(tái)——這是阿里天貓精靈智能音箱在今年雙11創(chuàng)下的戰(zhàn)績(jī)。數(shù)字是漂亮，但問題是，阿里通過每臺(tái)降價(jià)400元的銷售策略，是想在智能音箱市場(chǎng)中打出怎樣一場(chǎng)仗？
在阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人淺雪的認(rèn)知里，智能音箱市場(chǎng)還遠(yuǎn)未達(dá)到它的成熟點(diǎn)，整個(gè)阿里Al labs的策略也與Amazon Echo并不同。淺雪認(rèn)為，智能音箱未來會(huì)是什么樣子，還需要重新定義；智能語音交互市場(chǎng)仍會(huì)繼續(xù)爆炸性增長(zhǎng)；阿里會(huì)繼續(xù)圍繞智聯(lián)網(wǎng)和機(jī)器智能去思考和發(fā)展。
因此，天貓精靈此次通過雙十一給超級(jí)會(huì)員提供400元優(yōu)惠券、將智能音箱價(jià)格直接殺到99元低價(jià)的行為，與其說是搶占用戶量，不如說在整個(gè)行業(yè)內(nèi)重新樹立起一把新的flag——且不論智能音箱技術(shù)如何，不是所有人都具備入局競(jìng)爭(zhēng)的資格。
行業(yè)形勢(shì)所迫？
從整個(gè)行業(yè)的角度來講，2014年，Amazon Echo音箱的火爆率先引爆智能音箱市場(chǎng)，2017年，國內(nèi)包括巨頭、創(chuàng)業(yè)公司在內(nèi)的諸多平臺(tái)，均入局智能音箱市場(chǎng)。百度度秘事業(yè)部總經(jīng)理景鯤曾對(duì)雷鋒網(wǎng)表示，9月百度發(fā)布DuerOS開放平臺(tái)后，能想到的巨頭公司都發(fā)布了智能音箱產(chǎn)品。
阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人淺雪對(duì)雷鋒網(wǎng)表示，天貓精靈提供400元優(yōu)惠券、直接將音箱價(jià)格殺到99元的方式，直接目的一是為了給用戶提供意外驚喜，二是為了教育市場(chǎng)。
淺雪表示，智能音箱這個(gè)行業(yè)圈內(nèi)聊了很久，但對(duì)普通消費(fèi)者來講，還僅僅停留在實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品的階段，用戶量并不大，“我們認(rèn)為具備一定數(shù)量的用戶使用量，才對(duì)產(chǎn)品與行業(yè)起到直接促進(jìn)作用，因此一定要將產(chǎn)品從實(shí)驗(yàn)室?guī)С鋈ィM(jìn)入真正的產(chǎn)品化。”
所謂教育市場(chǎng)，實(shí)際是通過補(bǔ)貼的方式，讓用戶選擇天貓精靈作為未來智能家居的入口，這種方式，國外巨頭也在做，例如Amazon Echo和谷歌。
據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，今年6月，亞馬遜將Echo Dot價(jià)格從99美元降至48美元，并將2017年預(yù)計(jì)出貨量隨之調(diào)高至1000萬臺(tái)。10月，亞馬遜宣布對(duì)配置屏幕的Echo音箱降價(jià)處理，將Echo Show的價(jià)格從229.99美元降至199.99美元，屬于該產(chǎn)品自6月份發(fā)布以來的首次降價(jià)。
而另一巨頭谷歌，也在今年6月的Google I/O 2017全球開發(fā)者大會(huì)上，宣布所有參會(huì)人員免費(fèi)獲得一臺(tái)Google Home智能語音助手，以及，今年所有預(yù)定Google Pixel 2手機(jī)的人，也都可以獲得一個(gè)免費(fèi)的Google Home Mini。
亞馬遜與谷歌采取降價(jià)策略的背后，是國外智能音箱市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈化——除了Amazon Echo Plus、Amazon Echo Spot、Amazon Echo Show、Google Home max、Google Home mini，以及搭載Cortana的Invoke，搭載Siri的Apple HomePod，搭載Alexa的Sonos One等一系列產(chǎn)品。
畢竟亞馬遜最初的想法，是讓每個(gè)家庭都配有至少一臺(tái)Echo的，如今，并不明顯的產(chǎn)品功能、相差不多的價(jià)格定位，讓亞馬遜與谷歌紛紛選擇低價(jià)策略搶占用戶家庭入口，而阿里，也是一致的思路。 
今年6月，杭州創(chuàng)業(yè)公司Rokid推出外觀設(shè)計(jì)頗為新意的Pebble智能音箱，定價(jià)1399元；6月，喜馬拉雅的小雅AI音箱憑借其豐富的內(nèi)容l連接與699元的價(jià)格殺入市場(chǎng)；7月，聯(lián)想SmartCast+智能音箱定價(jià)899元上市；7月，小米推出的智能音箱小愛同學(xué)定價(jià)299元，價(jià)格之低讓整個(gè)行業(yè)側(cè)面。
在整個(gè)智能音箱行業(yè)紛紛調(diào)低定價(jià)的情況下，擺在入局者眼前的問題，不是智能音箱技術(shù)如何，而是在琳瑯滿目的選項(xiàng)之中，自己可以切割到的用戶群體，還有多少？
搶占智能家居入口的可能
至少，天貓精靈這場(chǎng)通過降價(jià)手段切割市場(chǎng)份額的嘗試，成功了。自開啟預(yù)售，到雙十一當(dāng)天，天貓精靈共售出100萬臺(tái)，淺雪對(duì)雷鋒網(wǎng)表示，這100萬主要集中在線上銷售。
在雷鋒網(wǎng)過往采訪過的智能音箱企業(yè)內(nèi)，大部分線下銷售額占更大比重。對(duì)于這點(diǎn)差異，淺雪表示，天貓精靈在單品排行榜里已經(jīng)超越其他同類產(chǎn)品。并且在整個(gè)智能音箱總盤中，所謂線下銷量更高的企業(yè)，與天貓精靈不在一個(gè)數(shù)量級(jí)上。
但無論如何，在硬件產(chǎn)業(yè)鏈、渠道、品牌，以及智能家居生態(tài)體系內(nèi)都占據(jù)優(yōu)勢(shì)的小米，同樣地選擇了低價(jià)策略，這些部分是否與天貓精靈相同打法相同？對(duì)于這個(gè)問題，淺雪對(duì)雷鋒網(wǎng)表示，小米本身的沖擊，更多是對(duì)它的同類產(chǎn)品，而天貓精靈沖擊的是整個(gè)供應(yīng)鏈。
淺雪將其稱為“柔性供應(yīng)鏈”，她表示，線下供應(yīng)商對(duì)于此次如此迅速地?cái)U(kuò)容十分興奮。因?yàn)橼s制這100萬臺(tái)智能音箱，天貓精靈買空了市面上所有的功放芯片與主芯片，在各種flash緊急缺貨的情況下，從其他渠道緊急調(diào)貨。在淺雪感知里，這次做硬件的經(jīng)歷與之前做軟件的差異太大。
但業(yè)內(nèi)人士對(duì)雷鋒網(wǎng)分析稱，淺雪此處所謂的“刺激供應(yīng)鏈”，更大程度上來自于低價(jià)造成的銷量猛增，是一種現(xiàn)象級(jí)情況，是否會(huì)長(zhǎng)期持續(xù)還有待觀察。
目前，首批預(yù)定客戶已經(jīng)拿到天貓精靈，后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，目前使用最多的功能，第一個(gè)是定鬧鐘查天氣、備忘；第二是收聽功能，包括音樂、音頻，新聞等；第三個(gè)是百科知識(shí)；第四個(gè)是智能家居。
業(yè)內(nèi)人士對(duì)雷鋒網(wǎng)表示，目前市面上存在的智能音箱，在查天氣、收聽音樂等功能方面過于雷同，而基于生態(tài)基礎(chǔ)布局的智能家居，才是未來最具備增長(zhǎng)空間的部分，這是天貓精靈接下去主要發(fā)力的方向。
淺雪表示，自6月產(chǎn)品發(fā)布以來，四個(gè)多月的時(shí)間里，天貓精靈的技能數(shù)量翻了三倍。例如IoT智能家居控制方面，比過往更細(xì)化了很多，不同廠商提供不同模式與功能、單一IoT就提供數(shù)千款設(shè)備等，在各個(gè)領(lǐng)域均縱深擴(kuò)展了許多。
此外，100萬銷量的消息公布后，前來與天貓精靈洽談溝通的合作伙伴多達(dá)幾百家。淺雪表示，達(dá)到這個(gè)量級(jí)后，行業(yè)整體就開始蠢蠢欲動(dòng)了，對(duì)很多開發(fā)者來講，他更關(guān)心的，是某款智能音箱設(shè)備到底有沒有用戶再用，這樣他的APP才會(huì)更好地被推廣使用。
至于聲紋識(shí)別技術(shù)，淺雪表示，目前主要運(yùn)用于“我知道你是誰”的用戶確認(rèn)上，以及購物上，尚未實(shí)現(xiàn)完全鋪開。在其他功能領(lǐng)域，尚未大量使用聲紋識(shí)別的主要原因，在于用戶使用頻次不同。在淺雪的要求里，需要用戶對(duì)天貓精靈講第二句話的時(shí)候，聲紋識(shí)別功能即可確認(rèn)這個(gè)人——但這對(duì)技術(shù)是有巨大挑戰(zhàn)與難度的。也正因此，淺雪認(rèn)為，目前智能語音交互面臨的最大困難，在于面對(duì)百萬量級(jí)的用戶，每個(gè)用戶對(duì)人工智能的理解與使用頻次完全不同，在這種情況下如何去做差異化，是人工智能需要去做同時(shí)又具備難度的。
智能家居層面，淺雪表示，目前鏈接到天貓精靈上的產(chǎn)品大概有五百多款，品牌在大概38~49之間。除此之外，借助于阿里生態(tài)的資源優(yōu)勢(shì)，阿里體系內(nèi)的生態(tài)硬件，包括天貓魔盒、OTB盒子、一體機(jī)電視機(jī)等，也與天貓精靈實(shí)現(xiàn)無縫打通。
淺雪對(duì)雷鋒網(wǎng)表示，團(tuán)隊(duì)并未感覺到智能音箱市場(chǎng)所謂的競(jìng)爭(zhēng)，在她看來，目前行業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)更多屬于“開荒中”，“荒地”足夠大，壓力主要來自那塊地。
但顯然，目前這塊荒地上剛剛竄出的幼苗，已經(jīng)被天貓精靈的100萬臺(tái)割了一茬。
雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見轉(zhuǎn)載須知。
