關于智慧零售，騰訊在“云+未來”峰會上都秀了哪些肌肉？

5月23日，騰訊“云+未來”峰會在廣州召開，大會上馬化騰重申了AI in All的戰(zhàn)略，希望借助騰訊云平臺將AI帶到各行各業(yè)。其中，零售無疑是騰訊云最為重要的戰(zhàn)場之一。

過去幾個月里，騰訊在線下零售領域動作不斷，先后入股了永輝超市、家樂福、海瀾之家和步步高，其對零售行業(yè)的重視已經無需多言。

騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬在大會上表示，零售行業(yè)對數(shù)字化有著非常強烈的需求，這對于云服務平臺來說是非常重要的機會。而騰訊云也擁有非常豐富的適用于零售行業(yè)的技術和解決方案，比如騰訊云聯(lián)合騰訊優(yōu)圖實驗室推出的基于視覺AI的、具有人臉識別能力的優(yōu)Mall智慧門店解決方案。

邱躍鵬說道：“我們的零售合作伙伴可以通過騰訊積累的地理位置信息，完成選址、商圈分析等，對于開設新店有非常大的幫助。數(shù)字化門店方面，合作伙伴可以通過我們的優(yōu)Mall方案實現(xiàn)一系列能力升級，包括客流分析、動線分析，以及店內的熱區(qū)分析，進一步提高店面管理效率。支付環(huán)節(jié)，可以通過刷臉支付大幅提升門店的收銀效率，針對VIP顧客甚至還可以將支付環(huán)節(jié)后置，顧客不用立即支付，直接就可以拎著商品離開，獲得真正VIP級別的消費體驗。”

值得一提的是，騰訊云的這些能力已經不再是概念，而是真正落地應用到了真實的消費場景中。

比如，深圳福田星河Coco Park里的百麗門店，部署騰訊云的數(shù)字化能力后，對店面選品和擺放進行了調整。短短一個月后，女裝銷售量就環(huán)比增長了40%。

再比如前幾天騰訊攜手家樂福打造的智慧門店“Le Marche” 基于騰訊優(yōu)圖的人臉識別技術，可以在毫秒之間完成“刷臉支付”，大大提升了整個智慧零售的體驗感。

但要說到騰訊云助力零售企業(yè)的最佳范例，或許還要屬永輝超市。馬化騰在演講中特地提到了永輝超市的新業(yè)態(tài)——超級物種，他說道：“智慧零售的終極目標，是讓生產制造企業(yè)能夠動態(tài)感知消費者的需求，以此為依據(jù)組織研發(fā)、生產和服務，實現(xiàn)智能制造。”

永輝超市創(chuàng)始人、CEO張軒寧也作為大會主論壇唯一一位來自零售行業(yè)的嘉賓發(fā)表了演講。

永輝是國內商超中一個非常獨特的存在，它以生鮮品類見長。張軒寧笑稱，永輝是一家“賣菜的企業(yè)”。目前永輝已經擁有了永輝超市、超級物種、永輝生活、永輝管家、永輝私廚和企業(yè)購六大業(yè)態(tài)，每個業(yè)態(tài)的生鮮占比都達到了50%。

張軒寧指出，零售是最最傳統(tǒng)的行業(yè)。但隨著消費升級，用戶的需求越來越多樣化，零售的場景和體驗也發(fā)生了巨大的變化，這逼迫零售企業(yè)不得不作出改變。

過去，傳統(tǒng)零售企業(yè)在用戶和門店數(shù)據(jù)化方面較為薄弱，無法很好地了解用戶。但永輝門店結合騰訊云的算力、人工智能算法，已經在門店智慧選址、智慧選品、銷售測量、商圈洞察、門店用戶畫像、人臉支付等等不同的領域取得了突破性進展。

比如，現(xiàn)在用戶在家就能通過APP或小程序在線下單，商品30分鐘內配送到家。如果用戶去到門店，也可以用小程序掃碼購，并通過微信支付快速結賬，獲得方便快捷的購物體驗。張軒寧介紹，永輝目前的日交易單量在300萬左右，希望借助騰訊云的技術力量能快速做到日均3000萬單。

此外，永輝在旗下云超、云創(chuàng)、云商、云金等業(yè)務基礎上，又開拓了永輝云計算，實現(xiàn)以科技驅動零售。依托于騰訊云的技術支持，永輝快速建立了自己的云計算中心，支撐永輝多業(yè)態(tài)在不同區(qū)域的快速發(fā)展和擴張，使永輝快速形成了基礎的大數(shù)據(jù)處理和云計算能力。

在雙方合作的過程中，騰訊云主要提供三方面的支持：1.云計算技術支持；2.與技術、業(yè)務相關的培訓和咨詢服務；3.兩個團隊之間相互交流學習的機會。

具體來講：

騰訊云幫助永輝在短短幾個月時間內，搭建了云計算中心，建立起在全國有多個服務節(jié)點的數(shù)據(jù)中心，抓住了時間窗口，將實現(xiàn)整體架構云部署。

騰訊云云計算系統(tǒng)專業(yè)優(yōu)秀，具有安全性、可拓展性，并且快速結合永輝自身業(yè)務特點，共同展開智慧零售應用開發(fā)。

在智慧門店的具體應用場景中，通過騰訊云的技術手段支持，永輝與騰訊云合作展開了包括銷量預測、智能選址、智能選品、人臉識別和人臉支付等等眾多智慧零售應用項目的開發(fā)和落地，提升了用戶體驗，降低了門店運營成本提升了效率。

作為一個平臺，除了自身要具備過硬的實力，也需要秉持包容并蓄的心態(tài)，積極引進合作伙伴，一起把生態(tài)做大。

這屆“云+未來”大會，騰訊還請來了零售方案的合作伙伴英特爾為自己站臺。英特爾數(shù)據(jù)中心事業(yè)部副總裁、云計算事業(yè)部總經理Raejeanne Skillern介紹，英特爾目前正聯(lián)合騰訊把Movidius的視覺處理單元直接放到邊緣的終端和設備當中，應用于智慧零售等領域。

可以說，騰訊云已經搭建起了一個很好的舞臺，大家可以在上面發(fā)揮自己的光和熱，各取所需共同成長。

如果說過去高昂的成本阻擋了一部分傳統(tǒng)零售企業(yè)進入這個舞臺，那么今天這個舞臺的門檻又降低了許多。云+未來峰會的最后，騰訊云總裁邱躍鵬公布了新一輪共享計算的降價行動。他表示：“騰訊云致力于打造高性價比的云服務，通過逐步擴大的云計算規(guī)模效應，將科技紅利釋放給產業(yè)，助力產業(yè)邁入數(shù)字化和智能化時代。目標是實現(xiàn)共享科技，普惠開放。”

騰訊云此輪價格調整幅度均超過20%，最高達到50%。此外，騰訊云還宣布數(shù)十種AI應用服務將能夠全部免費接入。

隨著騰訊云平臺包容并蓄更多的能力，和新一輪的降價行動，我們冀望接下來在它的引領下，能夠看到零售行業(yè)更加巨大的變革與進步。雷鋒網雷鋒網雷鋒網

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