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聊天機器人是搜索引擎的試驗性形式,這是微軟必應在移動端的一次嘗試,但是這個小冰的應用場景完全搞錯了。
不多說,但就火了很久的聊天機器人“小黃雞”這一個品牌而言,搜索結果就有好幾屏,除了最初韓國的那家,其余大都是國內團隊開發的。
聊天機器人除了娛樂解悶以外還有一個很重要的屬性,就是搜索,比如你可以直接給它發個信息“北京明天天氣”,它就應該給你推送回來相應結果。這也是這個產品放在必應搜索旗下的原因。但是問題來了,必應恰恰選擇了最不該選擇的應用場景:微信群。有人會在群里做搜索嗎?搜索是個人屬性的工具,你所感興趣的問題未必是別人感興趣的,這樣勢必會對其他群成員造成干擾。
如下圖,“小冰”不能單聊,會一直誘導用戶把它加進微信群中,這樣的無賴會讓人反感;當你把“小冰”拉到群里之后,它很快便會在把自己的“分身”拉進來,這大概便是騰訊所說的模擬用戶行為,這是不是有病毒的感覺?;看微軟官方的聲明:十萬個帳號!微信系統自動判定為垃圾帳號不是沒有道理的,沒有理由不認為這是在搞破壞。
看到上面的回答對比圖,我還要所什么話嗎?小冰,你自己笨到無可救藥可能不是你的錯,但你還出來丟人現眼就是你的不對了。
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