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    發完了紅包,微信就該洗洗睡了?

    本文作者: 六爺 2015-02-22 09:30
    導語:這些“觸目驚心”的數據,?讓人很容易理解,為什么年后的朋友圈會是滿屏的“馬云,挺住”了。

    2015年的春晚,微信取代手機短信,成為了節目與觀眾互動的主要方式。當晚,搖一搖總次數110億次,總收發紅包達10.1億個,大約是支付寶的4倍。以此同時,與2014年的峰值相比,微信紅包的收發量翻了4800倍。這些“觸目驚心”的數據,讓人很容易理解,為什么年后的朋友圈會是滿屏的“馬云,挺住”了。

    發完了紅包,微信就該洗洗睡了?

    確定不是為了GDP?

    去年的微信紅包把馬云嚇得不輕,等他緩過神來的時候,才發現抓了一手好牌的騰訊,打出的只是四個二帶兩個王。因為紅包本來就不等于移動支付,雖然微信綁定的銀行卡數量已經越發接近支付寶,但關鍵的應用場景,市場流通率和實際使用量,微信紅包并沒有表面上看起來那么兇猛。

    但如果是從營銷的角度看,微信引發的這場“騷動”是非常合理的。因為用這樣的姿勢燒錢,在沒有產生太大負擔的同時,也讓用戶參與到了一場轟轟烈烈的零和游戲之中。當然最重要的是,這和我國在經濟上的基本方針是高度一致的。

    有網友準確地表示道:這是一個幾近癲狂的人民幣交易市場,交易量極大,單筆交易極少,流動性極高,風險極低,交易者心態極好,看起來完全屬于人類歷史上前所未見的和諧盛世!但它實際上就和某國GDP一樣,你送我一千我送你一千,總收入總消費均是兩千,人均消費和收入也都是一千,GDP上升,生活質量水平“上升”,真是喜大普奔啊。

    砸錢也得找對姿勢

    虛擬錢包和真實錢包的區別主要在于前者有一定的針對性,所以渠道對支付方式來說有決定性的作用。支付寶是阿里巴巴自然衍生的產品,它的誕生讓阿里巴巴終于形成了電子商務的閉環。現如今,創造性的商業模式終于改變了人們的生活方式,支付寶也因此在網絡支付方面擁有了不由分說的話語權。

    不過隨著O2O的興起,沒有人會愿意錯過移動支付這塊蘊含著巨大潛力的蛋糕,特別是那些有資格參與競爭的巨頭級選手。而微信作為騰訊名正言順的移動互聯網船票,其支付功能是否會在線下的支付場景中完成逆襲?這是個靠砸錢才能給出答案的問題,即使是財大氣粗的騰訊,也無法回避這里面的門道。

    當微信還在用兩天“綁定銀行卡”的數量上羞辱支付寶時,支付寶用戶也已經破3億,錢包活躍用戶也已達1.9億,更重要的是它已經通過“未來醫院”、“未來公交”、“未來商圈”等未來系列,覆蓋了醫院、餐飲、交通、高校等場景,微信支付想要反超,四兩撥千斤顯然是行不通的。

    發完了紅包,微信就該洗洗睡了?

    比豐富更重要的是專注

    毫無疑問,支付寶是阿里的核心業務,定位清晰,且已占盡先機。而在騰訊的業務體系中,無論是微信紅包還是QQ紅包,背后都存在一個值得讓人尊敬的團隊——財付通。理論上財付通才是與支付寶處于同一維度的產品,但至少現狀是它仍處于騰訊內部的邊緣地帶,有人因此也煞有其事地將此解讀為現代版的“田忌賽馬”,這多少有點自作多情,因為站在宏觀的角度,阿里從來就只有一匹馬。

    依賴于復雜的場景建設,支付寶通過十年積淀,才培養出大批用戶信任網絡支付,這也是今日能夠談移動支付春天是否到來的先決條件。正如羅永浩在發布首款手機時所言:“因為小米的成功,才讓(手機)供應鏈廠商對于外面殺進來的‘愣頭青’不再持完全戒備和懷疑的態度。”

    何況,在微信支付與支付寶之間,前者是鐵板釘釘的社交軟件,后者以毋庸置疑的金融工具,兩者都已經在用戶心目中打上了固定屬性的深烙印,這樣的轉變成本對整體用戶來說是很高的。稍有審慎之心,就不難看出,高頻使用率融合快捷操作性,反而會在支付的安全性上產生副作用,支付軟件應更為私人。

    發完了紅包,微信就該洗洗睡了?

    用戶體驗在哪都是對的

    支付寶在移動支付的道路上走得更快更遠已是不爭事實。那么,在當今支付系統已不存在技術壁壘的局勢下,微信支付再如此大費周章豈不枉費心機?實則不然,在支付系統的用戶體驗方面,還是大有文章可做的,按理來說,微信一直是用戶體驗的個中高手,可尷尬的是有些體驗不是靠拍腦袋就能做好的。

    微信紅包在關鍵時候掉鏈子似乎是命中注定的,最嚴重的是一次又一次的低估流量沖擊力。每次辭舊迎新之際的宕機總會如期而至,就在今年的除夕之夜,20點和23點50分左右,高峰值下微信仍然出現卡殼,紅包和信息均出現難以發送的情況,嚴重影響了用戶體驗的同時,也暴露出微信服務器脆弱的一面。而相比2014年雙11,阿里巴巴完成的38分鐘100億的壯舉,無論是用戶的直觀感受,還是背后的技術支持,都顯示出微信支付與其不是一個量級的對手。

    除此之外,不少網友也爆出,曾三番五次地遇到在使用滴滴打車的時,出現無法支付的情況,最終只能無奈地選擇現金支付。回看2014年,微信在10月、11月、12月都曾出現過服務宕機問題,如果日后仍頻出故障,伙伴們還能愉快地支付么?

    所以,在不斷倡導“得入口者得天下”的同時,得體驗者方能得天下。微信支付還需在安全性、穩定性和支付環節的人性化上苦下功夫,尤其作為后來者,至少要在用戶體驗上提升50%,或才能明顯動搖和籠絡用戶的心。

    有人說,微信支付和支付寶如今屢屢磨刀霍霍上戰場火拼,說不定像滴滴和快滴一樣聯姻也是指日可待。當然這是后話,先殺上一陣或已不可避免。反正頭破血流的競爭,也是消費者最喜聞樂見之事。而微信支付必須面對的一個殘酷而尷尬的事實是,大多數用戶正將除夕夜在各群滿地打滾跪求的微信紅包,轉到支付寶。

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