召回出了問(wèn)題？三星推遲 Note7 在韓恢復(fù)銷售日期

本文作者：劉子榆

2016-09-26 06:33

導(dǎo)語(yǔ)：求三星心理陰影面積

據(jù)韓國(guó)三星電子方面消息稱，為適應(yīng) Galaxy Note7 的召回進(jìn)程，將該型號(hào)新機(jī)在韓本土市場(chǎng)恢復(fù)銷售的日期推后至 10 月 1 日。此前，三星曾表示將于 9 月 26 日重啟新機(jī)銷售。

三星 Galaxy Note 7 上市還不滿一月，就接連有用戶曝出其電池發(fā)生爆炸事件。這些情況先是令三星推遲了 Note 7的出貨，而后，三星表示將對(duì)已售出 250 萬(wàn)部 Note 7 全部召回。

召回出了問(wèn)題？三星推遲 Note7 在韓恢復(fù)銷售日期

據(jù)韓聯(lián)社報(bào)道，自三星電子 9 月 19 日為韓國(guó)內(nèi) Galaxy Note 7 用戶更換新手機(jī)以來(lái)，截至目前，已有超過(guò) 20 萬(wàn)部手機(jī)得到更換。

韓媒稱，雖然三星采取了很多方法，但與美國(guó)市場(chǎng)僅兩日召回率就達(dá) 50% 的情況相比，韓國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的召回率較低。三星電子以最近訪問(wèn)客服檢測(cè)電池狀態(tài)的用戶為對(duì)象，從 9 月 24 日起與這些用戶聯(lián)系，引導(dǎo)他們更換手機(jī)，提高召回率。并且還通過(guò)廣告、短信等方式鼓勵(lì)用戶換機(jī)。然而現(xiàn)在看來(lái)，國(guó)內(nèi)用戶的反應(yīng)并不積極。

韓國(guó)技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)院日前已要求三星采取額外措施確保 Galaxy Note 7 手機(jī)所用電池的安全。不過(guò)，有韓媒報(bào)道指，更換過(guò)的 Galaxy Note 7 仍然存在過(guò)熱問(wèn)題。