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| 本文作者： 徐咪 | 2025-01-20 15:18 |
春節(jié)假期即將到來(lái)，跨境游雙向升溫。為滿足用戶假期出國(guó)游的打車(chē)需求，1月20日，滴滴宣布滴滴出行App升級(jí)至7.0版本，開(kāi)通試行“海外出行”功能，支持中文界面、線上支付和中文客服，方便用戶在當(dāng)?shù)卮蜍?chē)。
即日起，滴滴海外出行首期試行服務(wù)覆蓋韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、越南等共建“一帶一路”國(guó)家的超80個(gè)旅游熱門(mén)城市。
陌生的城市，熟悉的滴滴
對(duì)于不少國(guó)內(nèi)用戶來(lái)說(shuō)，來(lái)到異國(guó)他鄉(xiāng)，人生地不熟，面臨著語(yǔ)言溝通等障礙。為了讓大家更方便地打車(chē)，滴滴通過(guò)開(kāi)放合作，接入海外運(yùn)力服務(wù)平臺(tái)，共同為用戶提供海外出行服務(wù)。
首期滴滴海外出行業(yè)務(wù)，將落地超80個(gè)旅游熱門(mén)城市。用戶出國(guó)漫游時(shí)，無(wú)需下載注冊(cè)其他打車(chē)軟件，使用滴滴出行App的“海外出行”功能，即可在陌生的城市體驗(yàn)熟悉的滴滴服務(wù)，讓出國(guó)打車(chē)和在國(guó)內(nèi)一樣方便。
新上線的海外打車(chē)服務(wù)，是滴滴持續(xù)探索國(guó)際多元化出行服務(wù)的又一嘗試。早在2018年初，滴滴國(guó)際業(yè)務(wù)就開(kāi)始積極拓展國(guó)際市場(chǎng)。目前，滴滴國(guó)際業(yè)務(wù)覆蓋了拉美、亞太和非洲的14個(gè)國(guó)家，包括澳大利亞、新西蘭、日本、埃及、墨西哥、巴西、阿根廷、多米尼加共和國(guó)、智利、厄瓜多爾、巴拿馬、哥倫比亞、秘魯、哥斯達(dá)黎加。
滴滴國(guó)際業(yè)務(wù)為當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)提供本地化的科技創(chuàng)新和出行服務(wù)，滿足當(dāng)?shù)赜脩舻娜粘３鲂兴瑁粐?guó)內(nèi)用戶也可在應(yīng)用商店下載滴滴國(guó)際版App（DiDi Rider），使用國(guó)內(nèi)手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)，在上述14個(gè)國(guó)家打開(kāi)國(guó)際版App即可體驗(yàn)打車(chē)服務(wù)。滴滴國(guó)際版支持綁定Visa卡、萬(wàn)事達(dá)卡等銀行卡支付，也可使用現(xiàn)金支付。
海外出行支持中文界面和在線客服
即日起，在滴滴海外出行開(kāi)通試行的超80個(gè)熱門(mén)城市，用戶將滴滴出行App更新至7.0版本后，即可自動(dòng)定位所在國(guó)家的所在位置。用戶可以使用中、英文輸入起終點(diǎn)地址，并選擇車(chē)型、查看預(yù)估價(jià)后一鍵叫車(chē)。
用戶可使用支付寶、微信等方式支付車(chē)費(fèi)，無(wú)須額外綁卡，系統(tǒng)將按照實(shí)時(shí)匯率計(jì)算車(chē)費(fèi)。同時(shí)，升級(jí)后的滴滴出行App 7.0版本支持翻譯功能，用戶可在App端內(nèi)與司機(jī)發(fā)中文信息聯(lián)系。
出行安全無(wú)小事，為了守護(hù)用戶在海外的出行安全，滴滴小藍(lán)盾“安全中心”提供行程分享功能。如遇特殊情況，滴滴海外出行提供7x24小時(shí)的中文在線客服，為乘客解決問(wèn)題。出門(mén)在外，安全第一，滴滴溫馨提醒廣大用戶，勤用行程分享功能，讓親友更加放心。
春節(jié)出國(guó)打車(chē)樂(lè)享優(yōu)惠
試行期間，用戶在海外打車(chē)可能會(huì)遇到定位、呼叫、接駕、支付等流程上的體驗(yàn)問(wèn)題，滴滴將及時(shí)跟進(jìn)響應(yīng)。歡迎大家在出國(guó)游期間，多多體驗(yàn)反饋，幫助滴滴的海外打車(chē)服務(wù)不斷完善。
為此，我們準(zhǔn)備了海外出行專(zhuān)屬優(yōu)惠，春節(jié)假期最高立減10元，優(yōu)惠不限車(chē)型和地點(diǎn)，結(jié)算時(shí)自動(dòng)為用戶減免。關(guān)于海外出行及優(yōu)惠的更多詳細(xì)情況，用戶可更新滴滴出行App 7.0最新版本了解詳情。
跨境游雙向升溫 歡迎全球游客用滴滴暢游中國(guó)
隨著過(guò)境免簽等多重政策落地，入境旅游便利化不斷提升，中國(guó)旅游市場(chǎng)活力持續(xù)綻放，疊加中國(guó)春節(jié)申遺成功，越來(lái)越多的全球游客來(lái)中國(guó)打卡，感受中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
今年元旦前后，滴滴出行App英文版訂單量比去年同期增長(zhǎng)了71%，來(lái)自新加坡、韓國(guó)、馬來(lái)西亞等國(guó)的外國(guó)游客使用滴滴打車(chē)最多；外國(guó)游客打車(chē)需求最高的城市是上海、北京、廣州、深圳、成都、杭州等。
同時(shí)滴滴歡迎全球游客暢游中國(guó)，下載滴滴出行App，將語(yǔ)言設(shè)置為英文，即可體驗(yàn)滴滴英文版出行服務(wù)。用戶可直接使用境外手機(jī)號(hào)注冊(cè)，綁定Visa卡、萬(wàn)事達(dá)卡等即可支付。
春節(jié)假期即將來(lái)臨，滴滴提醒廣大用戶，不論身在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，記得把行程分享給家人，平安度假，平安回家。
滴滴出行
2025年1月20日
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