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| 本文作者： 三金金金 | 2016-03-14 09:12 |
從一張泄露的截圖開(kāi)始，企業(yè)微信的消息就頻頻出現(xiàn)在各種頭條。甚至有媒體在試用后總結(jié)：“你的工作以后可能離不開(kāi)它了”。
阿里的企業(yè)協(xié)同平臺(tái)“釘釘”身份尷尬，頻頻被拿來(lái)比較。雖然釘釘官方還未對(duì)新晉的對(duì)手發(fā)表看法，但已經(jīng)有人從戰(zhàn)略到市場(chǎng)把兩者說(shuō)了個(gè)遍，叫好和唱衰的都大有人在。
同在企業(yè)IM領(lǐng)域，企業(yè)微信和釘釘現(xiàn)在是棋逢對(duì)手嗎？
如果你對(duì)微信團(tuán)隊(duì)推出企業(yè)微信而感到驚訝，那很有可能是你對(duì)微信企業(yè)號(hào)的了解不夠。
提到微信企業(yè)號(hào)，大多數(shù)用戶想到的是“服務(wù)”：可以通過(guò)微信企業(yè)號(hào)訂餐、取號(hào)、叫車等等。其實(shí)，微信企業(yè)號(hào)早就承擔(dān)起建立企業(yè)、員工、上下游和IT系統(tǒng)之間的連接：公司可以通過(guò)企業(yè)號(hào)完成工作協(xié)同、HR與培訓(xùn)、CRM、公告通知等移動(dòng)辦公。
甚至在企業(yè)微信被頻頻提及的“根據(jù)地理位置打卡考勤”這個(gè)功能，早就在企業(yè)號(hào)里得到了更有趣的實(shí)現(xiàn)。
接近企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)的某位工作人員告訴雷鋒網(wǎng)編輯：
1.企業(yè)微信一直做的很低調(diào)，雖然已經(jīng)開(kāi)始對(duì)外內(nèi)測(cè)，但他們自己都還沒(méi)有開(kāi)始使用。
2.企業(yè)號(hào)基于微信，其實(shí)也是企業(yè)內(nèi)部溝通的工具，它的很多改動(dòng)會(huì)對(duì)微信本身產(chǎn)生太多影響；而且用戶的工作和生活分不開(kāi)，非常影響用戶體驗(yàn)。
3.現(xiàn)實(shí)情況是，市場(chǎng)的需求讓企業(yè)號(hào)的功能越來(lái)越豐富，這讓微信有點(diǎn)不堪重負(fù)，企業(yè)微信才順勢(shì)而生。
2015年2月10號(hào)，在北京某處局促的會(huì)場(chǎng)里，無(wú)招帶來(lái)了釘釘?shù)?.0版本。彼時(shí)的釘釘被定位為“新一代的團(tuán)隊(duì)溝通方式”，最主要的功能只有三個(gè)：群聊、消息ding一下、企業(yè)通訊錄和免費(fèi)通話。在發(fā)布會(huì)上，無(wú)招多次提及釘釘要解決的是團(tuán)隊(duì)溝通中的效率問(wèn)題，這一點(diǎn)在此后釘釘新功能的發(fā)布上亦有體現(xiàn)。
從目前流出的信息看，微信則不是那么專業(yè)，更像是為飽受微信上工作騷擾的用戶開(kāi)辟一塊新的辦公凈土。內(nèi)測(cè)中的企業(yè)微信功能相對(duì)簡(jiǎn)單：組建團(tuán)隊(duì)、聊天、公費(fèi)電話和一些簡(jiǎn)單的考勤、報(bào)銷、打卡功能。界面大致和微信相似，只是閹割了與工作無(wú)關(guān)的娛樂(lè)功能。
在雷鋒網(wǎng)編輯看來(lái)，目前企業(yè)微信和釘釘最大的區(qū)別在于“目標(biāo)用戶”。從1.0版本起，釘釘就像是一個(gè)Pro的“專業(yè)版”：發(fā)出的消息能看到誰(shuí)收到了，沒(méi)收到的可以電話過(guò)去ding一下；日常工作涉及的請(qǐng)假、出差、報(bào)銷甚至公司的公告等，都可以在釘釘內(nèi)完成閉環(huán)；高層通訊信息的部分可見(jiàn)，私密聊天的“澡堂模式”等企業(yè)安全問(wèn)題，也已經(jīng)考慮在內(nèi)，這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)更適合嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作復(fù)雜且時(shí)效性強(qiáng)的企業(yè)或者中小團(tuán)隊(duì)。
而企業(yè)微信則將消息回執(zhí)視為可選項(xiàng)，員工甚至可以掛出“我已經(jīng)下班請(qǐng)尊重我的個(gè)人生活”的示意，更多的兼顧了人文關(guān)懷（雖然我不信你掛出休息老板就會(huì)放棄找你），適合管理松散、員工之間職責(zé)相對(duì)獨(dú)立的小團(tuán)隊(duì)。
然而以上的適配都會(huì)是暫時(shí)的。
從最近的一次曝光的數(shù)據(jù)看，微信企業(yè)號(hào)有60萬(wàn)（去年12月），而釘釘有80萬(wàn)企業(yè)用戶，每月10萬(wàn)新增（去年10月）。這個(gè)量級(jí)對(duì)比，誰(shuí)要顛覆誰(shuí)，還為時(shí)尚早。
用靜止的眼光看，企業(yè)微信和釘釘絕不是棋逢對(duì)手。釘釘推出之時(shí)，市場(chǎng)并沒(méi)有成熟的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)IM可以拿來(lái)參考，釘釘?shù)某霈F(xiàn)已經(jīng)是創(chuàng)新；而時(shí)隔一年之后，企業(yè)微信出世，這個(gè)市場(chǎng)早已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)微信不再是單槍匹馬而是踩著前人的尸骨而來(lái)。
談及企業(yè)微信未來(lái)的規(guī)劃，微信的官方聲明中稱，
“企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間，正處于蓬勃發(fā)展期，坦率的說(shuō)，中國(guó)的成規(guī)模的企業(yè)至少有數(shù)百萬(wàn)家，但真正實(shí)現(xiàn)辦公移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的屈指可數(shù)。所有的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品，頂多算是一個(gè)水洼里撲騰的小魚。“
用發(fā)展的眼光看，背靠騰訊的微信和阿里當(dāng)家的釘釘當(dāng)然都不會(huì)甘于做一只“水洼里撲騰的小魚”，而企業(yè)協(xié)同所需要的功能卻有極大的相似性：溝通、協(xié)作、在線審批等等，可預(yù)見(jiàn)雙方會(huì)難以避免的被對(duì)方影響——發(fā)生功能的碰撞——欲對(duì)方的碗里分一杯羹，唯一要拼的就是用戶體驗(yàn)和對(duì)企業(yè)的推廣能力了，而這兩點(diǎn)，阿里和騰訊目前還難較高下。
一場(chǎng)關(guān)于企業(yè)IM的廝殺正要拉開(kāi)帷幕了，不知道百度是會(huì)放百度hi還是另買一個(gè)棋子一起來(lái)玩。
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