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手機的通知欄就像收件箱,現在的情況是,里面的垃圾郵件比例大有蓋過正常郵件的勢頭。這是病。iPhone 和 Android 手機都開出了藥方:設一道關卡,讓用戶決定,是否授予app發送通知的權限。
這個藥方起到了效果,尤其是對那些很有主見,知道自己需要什么,又樂于花時間調教手機的人。他們把手機上安裝的app分為兩類,一類是重要的、值得信賴的,允許發通知;一類是不那么重要的、不值得完全信賴的,禁止發通知。可想而知,值得信賴的app鳳毛麟角,絕大多數app都被無情打入冷宮。
不過,就像人不是非黑即白一樣,簡單粗暴地把app分為黑白兩類,雖然滿足了信息潔癖患者的需求,但不是真正理性的方案。舉個例子,淘寶、京東等電商的手機客戶端,會發送商品促銷和推薦的通知,也會發送物流動態和即時消息的通知。對一些用戶來說,后兩者是重要的,前兩者則是不必要的。完全封殺不行,奢求淘寶京東們主動降噪也不現實,怎么辦?

豌豆莢找到了新的解決方案——根據通知的內容,而不是以app為單位進行是通知管理。“聽起來是一個顯而易見的方案,我們也不知道為什么沒有人嘗試這么做過。”豌豆莢CEO王俊煜在4月7日的小型媒體溝通會上向記者們感慨。
這一天,豌豆莢發布了工具app「豌豆莢通知清理」的 1.0 正式版本。“它可以聰明地把那些不重要的通知收納起來,讓通知欄回到本來的樣子,變得真正可用起來。”產品負責人許彬上臺分享了這個產品的工作原理和設計理念。

他說,「豌豆莢通知清理」借鑒了 Gmail 反垃圾郵件的原理:Google 通過樣本庫來判斷一封新郵件是垃圾郵件的概率,樣本庫的自我學習能力讓它變得越來越準。相比郵件內容,通知的文本內容比較少,豌豆莢還加上了通知獨有的元數據,以此描述一條通知,然后根據相似性自動對通知進行歸類。根據許彬的分享,現在「豌豆莢通知清理」把通知分為21種類型,包括促銷、資訊、推薦等,在產品的beta版測試階段,100%的促銷信息被清理掉了,流量和待辦信息則全部保留了下來。
有時候同一個app的同一類通知內容,重要性卻是因人而異的。所以「豌豆莢通知清理」也沒有完全依賴機器自動判斷,它還提供了用戶自定義的功能。許彬告訴雷鋒網,beta版測試期間只有10%的用戶手動調整了規則,遠低于他們的預期。這從側面說明,該產品的工作原理,也就是后臺技術得到了驗證和肯定。

怎么把技術變成簡潔優雅的設計,一直是豌豆莢最愿意花時間,也最擅長的事。在這個看起來不復雜的產品上,他們也花費了足夠的時間琢磨產品設計:對「豌豆莢通知清理」至少嘗試過4種不同的設計版本,直到最終版本才做到足夠簡單,拿到上線的通行證。“用戶在使用我們的時候如果能夠忘記我們,就說明我們真的很好用了。”產品經理許斌這樣介紹這款產品的設計理念。他強調,豌豆莢不是想取代通知欄,而是讓通知欄回到本來的可用狀態;不是把不重要的信息清除掉,而是收納到另一個界面;不是對有用的信息加以粉飾,而是把它們留在該在的地方。
參與溝通會的幾家媒體同行都認同,「豌豆莢通知清理」對 Android 用戶而言是個好的產品,但是也都看不太懂,它有什么更大的商業價值,值得豌豆莢投入資源來做。王俊煜說,他們相信用戶價值總有機會轉化成商業價值,中國有幾億 Android 用戶,即使只有 1% 喜歡這個產品,也是不小的用戶量。
這是典型的「豌豆莢Style」,從他們近幾年開發的獨立app上都可以看出端倪:豌豆莢一覽、豌豆莢Smart鎖屏、開眼……每個都有著簡潔優雅的設計,每個都不那么容易看出商業邏輯。其實具體到「豌豆莢通知清理」,在王俊煜看來,這款工具型產品背后隱藏著一個重要的理念或者說對未來的判斷——通知欄會變得越來越重要,甚至成為人們使用手機的主要方式。包含《連線》雜志在內,很多重量級海外科技媒體都分析過,為什么通知中心將成為智能手機的主要交互界面。
“「豌豆莢通知清理」是4個人花了一個半月時間做出來的。”王俊煜回答記者的提問為什么要做這個產品時說,“第一,市場有這個空白,我們的執行力和產品能力又足夠好;第二,我們有辦法把嘗試的成本降到最低,這里成本不僅包括研發的成本,還包括豌豆莢多年來積累的對不同應用內部信息的理解。為什么不去賭一件我們不知道的東西?”
題圖:「豌豆莢通知清理」的產品經理許彬在4月7日的媒體溝通會上,豌豆莢供圖。
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