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流量見底、被迫找明星代言、綜藝冠名費用高、獲客成本難度升級、用戶忠誠度難打造——這成為當前教育培訓機構線上線下獲客的“尷尬基本面”。
此情形下，私域流量運營成為新的游戲規則，這其中，微信及企業微信逐漸成為私域流量運營主陣地。
最新數據顯示，微信及Wechat的合并月活已達12.06億，微信正成為企業獲取私域流量的重要渠道，由此也催生了微信生態下眾多的微信群插件工具與產品。
然而，這些第三方插件工具在提升群運營效率的同時，也給用戶帶來了許多的困擾，批量拉群、多群轉發等插件功能往往成為群發營銷廣告、垃圾信息的“幫兇”。
痛點需要直面。
基于此，8月24日，騰訊教育正式發布了基于企業微信的私域流量運營工具——企微管家，主打教培機構提供從引流獲客到客戶運營的全鏈路服務，瞄準的是企業私域數字化營銷領域。
用騰訊教育高級運營經理劉仲夏的話來說，他們推出的是一款“武裝到牙齒”的產品：集營銷獲客、客戶運營、SCRM（社會化客戶關系管理）、會話存檔等社群功能于一體，企微管家API打通企業微信原生后臺，提供10余種引流獲客策略和多種社交裂變工具。
雷鋒網注意到，之所以說它不同于其它第三方流量運營工具，是在于企微管家是由騰訊教育聯合企業微信推出的官方運營工具，目前只在騰訊云官網上線。
在這塊產品發布后，騰訊公布了一個福利優惠：教培機構首月只需9.9元，即可體驗這款引流獲客的官方“神器”——幾乎等于推出了一個短期內免費的版本。
企微管家有哪些功能？
在營銷獲客方面，企微管家基于社群裂變，提供多場景模板、個性化紅包規則、自動打標簽、LBS精準定位等多種流量運營功能，解決傳統線上營銷活動操作繁瑣、參與度低、精準度差的問題。
在客戶運營上，企微管家通過微信廣告、直播、小程序、公眾號等多種引流手段，將用戶引導到企業微信上，搭建起企業的私域客戶池。
另外，通過個性化歡迎語、標簽管理、朋友圈海報等一系列運營工具，便于企業與客戶溝通互動。
針對客戶身份不統一、意向難把握的痛點，企微管家通過SCRM幫助企業實現了私域數據經營的輕閉環。通過用戶參與公眾號互動、小程序瀏覽、咨詢聊天、微信授權登陸商家APP等活動，企業可了解客戶的購買意向度，提高轉化成交率。
在會話存檔上，企微管家可以提供合規化的會話存檔，并審計企業微信內外部聊天內容。會話存檔中可以設置敏感詞及安全管理范圍，當群聊內容出現敏感詞時會觸發提醒，便于內部運營管理。
此外，針對雷鋒網發出的關于標準化與定制化的考量問題，劉仲夏表示，教培行業是群運營做得最精細的一個行業，所有的群效、產出等都有了一套標準化的流程，所有的行業都比不上教培機構，電商和微商在這個領域都是低維度。
他打了一個簡單的比喻：
企微管家現在的功能，你可以把它理解為一個excel，各家機構都在用excel處理數據，數據需求是不同的，但是你需要的功能和能力是相通的。
你可以在這個功能和能力上去創新各種的運營流程和玩法，這個工具是提高效率的，因此，企微管家的工具屬性是最強的。
他表示，定制化也是可以實現的，但可能僅僅是體量比較大的企業會需要的，中小教培機構所需要、所能想到的群運營功能，目前企微管家全部都能滿足。
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