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    互聯網巨頭,困在社區團購里

    本文作者: 肖漫 2020-12-15 18:31
    導語:巨頭紛紛入場,社區團購刮起旋風之時,也卷來了大量塵埃。

    社區團購是 2020 年下半年最火的生意。

    大概不會有人認為這是個偽命題;畢竟,京東、美團、拼多多等互聯網巨頭紛紛投身于此。

    不過,風口流量的爭奪尚未分出個勝負,社團團購這門生意,就迎來了批判的聲音——人民日報評論發聲喊話;多家供應商宣布斷供社區團購平臺。

    此時社區團購中的互聯網巨頭們,可以說是“內憂外患”,既要與同行爭地盤、奪流量,還得面對社區團購之外的各種“反對”戰役。

    內戰:互聯網巨頭的流量爭奪

    進入 2020 年,基于疫情的影響,社區團購重喚新生,巨頭們紛紛進場,到下半年更是提上前所未有的戰略高度。

    互聯網巨頭,困在社區團購里

    事實上,社區團購這門生意并不新鮮,早在 2018 年就已火過一回,興盛優選、十薈團、松鼠拼拼、鄰鄰壹、你我您、小區樂、食享會等社區平臺均是這一時期的產物。

    而后,有的平臺熬不下去早早出局,有的走向合并,余下平臺寥寥。在存活下來的早期社區團購平臺中,有著互聯網巨頭們的身影。

    比如,早在 2019 年 5 月,騰訊就投資了興盛優選 A+ 輪融資,并在今年七月的 C+ 輪融資中繼續加注跟投。

    在興盛優選之外,另一社區團購平臺誼品生鮮也是騰訊的投資對象——今年 8 月,騰訊與今日資本領投了誼品生鮮 25 億元 C 輪融資。

    另外,阿里也參與了社區團購的投資,分別在 2019 年和 2010 年 1 月參與了十薈團的融資,并且旗下的菜鳥驛站和大潤發都與十薈團展開了業務層面的合作。

    如果說上半年巨頭們還僅是投資觀望的姿態,那么下半年的頻頻舉措,則可以視為巨頭們開始正式入場,并且從戰略層面傳遞的信息來看,頗有“不贏不歸”的姿態。

    滴滴 CEO 程維曾在內部會議上表示“對橙心優選的投入不設上限,全力拿下市場第一名”,美團王興也曾被曝在多次在公司中高層會議中傳遞出“這場仗一定要打贏”的決心。

    互聯網巨頭,困在社區團購里

    如果以平臺上線時間作為劃定標準,滴滴今年 6 月上線的橙心優選應該是互聯網巨頭中較早推出的社區團購平臺。盡管打車軟件與零售生鮮的相關性較低,但做社區團購,滴滴是認真的。

    據官方透露的數據,截至 11 月 9 日,橙心優選已在包括四川、重慶、陜西、山東、河南、江西、福建、浙江、河北、江蘇、廣東共 14 個省(市)開城,且日訂單已突破 700 萬(截至 11 月 10 日)。

    美團是在今年 7 月才開始“認真”進入社區團購賽道,推出“美團優選”,在組織架構中成立“優選事業部”。

    從戰略層面來看,“優選事業部”是由美團高級副總裁、S-team 成員陳亮負責,且社區團購業務目前是美團整個業務的優先戰略領域,涵蓋范圍也是重中之重。

    發展不到半年,美團優選已覆蓋了華東、華中、華南、西南、西北、華北地區的 12 個重點省份(截至 12 月數據)。

    對比橙心優選與美團優選,“多多買菜”則來得稍晚一些——拼多多于今年 8 月推出“多多買菜”——盡管如此,但拼多多在擴張上毫不含糊。

    多多買菜通過“高補貼拉新、高頻率拜訪、高效率入駐”搶占流量,實現了短期用戶的快速累積。另外,借助于拼多多的流量扶持,多多買菜一開始在前端就擁有了巨大優勢。

    據悉,在其樣板城市南昌上,多多買菜的日單量約為 40~45 萬單,遠超美團優選和橙心優選。

    互聯網巨頭,困在社區團購里

    拼多多之外,決心進駐社區團購的電商平臺還有京東。據晚點 LatePost 11 月 30 日報道,劉強東將親自下場帶隊,帶領京東打好社區團購一仗;不想想見,社區團購之于京東的戰略重要性。

    京東不僅集中整合了其社區團購業務友家鋪子、蛐蛐購和京東區區購,設置了社區團購業務部,還通過投資方式實現大跨步趕超——2020 年 12 月 11 日,京東宣布以 7 億美元戰略投資興盛優選。

    無論是以戰略投資方式“半只腳踏進社區團購”的騰訊、阿里,還是已經親自下場的京東、拼多多、美團、滴滴,顯然,社區團購這塊“香餑餑”,互聯網巨頭們是不愿錯過的。

    當然,其中也有不能錯過之因——對于幾近陷入流量焦慮的巨頭們,幾捆白菜、幾斤水果背后的流量,如同沙漠里的一泓清泉,誰都不想錯過。

    外戰:官媒發聲,供應商反抗

    巨頭紛紛入場,社區團購市場在刮起旋風之時,也卷來了大量塵埃。

    目前,社區團購的競爭賽道尚處于生鮮領域,巨頭們在廝殺的同時,最底層的菜販、商販受到了極大的沖擊;再往上,傳統商超、批發商等亦顯得毫無競爭力。

    而無法競爭的根本,在于低價

    社區團購玩法早已被老玩家們摸透,互聯網巨頭們以新玩家姿態帶資進場,以“不講武德”的低價競爭,燒錢擴張的方式快速獲取用戶流量。

    互聯網巨頭,困在社區團購里

    雷鋒網了解到,在美團優選,多多買菜等平臺,一元買橙子,一元買雞蛋的價目表漫天飛,巨頭們似乎以一種“隨便買,不要錢”的姿態在做生意。

    無疑,在低價之下,商販們毫無招架之力。

    另外,值得注意的是,不同于共享單車等新興市場,巨頭們在社區團購中所爭奪的,是原屬于商販、批發商的市場份額,并非在新領域上的開疆拓土,而是“大魚吃小魚式”的替代。

    正如中國人民大學經濟學院教授、國家發展與戰略研究院研究員聶輝華所說——

    這種競爭并沒有在多大程度上提高社會整體福利,更像是零和博弈。不是做大蛋糕,而是從現有蛋糕中切走一塊。

    通俗地說,人們在社區團購多買一點,就會減少在菜市場的消費。

    在巨頭們瘋狂夸張之時,人們對這一問題也開始有了審視。此前,自媒體文章《互聯網巨頭正在奪走賣菜商販的生計》的刷屏,便足以看出人們對菜販群體利益以及菜市場份額遭蠶食的擔憂。

    值得一提的是,在生鮮產品之外,社區團購平臺還會拿一些高流量商品以很低的 C 端價格作為引流,導致線下經銷商價格體系紊亂,引起了各家品牌方的不滿。

    12 月 13 日,滄州市華海順達糧油調料有限公司、漯河市衛龍商貿有限公司相繼發布了“關于禁止給社區團購平臺供貨的通知”。

    互聯網巨頭,困在社區團購里

    通知顯示,以“多多買菜”、“美團優選”等為代表的社區團購平臺出現嚴重低價現象,甚至個別品項遠低于出廠價,損害了客戶利益。

    而這樣的反抗,僅僅只是開始。

    對于社區團購的發展,官方也釋放了信號,一定程度上對“巨頭們趨之若鶩的風口”表明了態度。

    人民日報評論在 12 月 11 日發表的《“社區團購”爭議背后,是對互聯網巨頭科技創新的更多期待》文章中,將社區團購形容為“鷺鷥腿上劈精肉”的生意,呼吁互聯網巨頭別只惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量。

    互聯網巨頭,困在社區團購里

    評論指出,互聯網巨頭要在商業模式上創新,承擔起科技創新的責任——

    如果我們的互聯網巨頭具有更多超越性追求,能夠運用數字化技術探索未知、拓展人類知識疆土,再與超大規模市場結合,將會產生巨大的科技創新勢能。依靠硬核科技,讓企業站上價值鏈頂端,讓國家競爭力、自主性更強,讓人類的知識邊界更大,不是更“香”嗎?

    被夾擊的互聯網巨頭們

    社區團購,本是疫情之下“春風吹又生”的一大風口生意,互聯網巨頭們的進場,更是添了一把火。

    巨頭們在社區團購上再次應用了從外賣、打車、共享單車的一場場“戰役”中得出的方法論進行份額掠奪,卻忽略了矛盾的特殊性,最終將自己困于其中。

    于內,互聯網巨頭們需要與場內同行奮力廝殺,爭奪市場份額。

    于外,經銷商、小商販等場外選手的反對,社會輿論、官方對社區團購擴張的反對聲也是一場需要正面以待的戰役。

    一面巨頭們趨之若鶩的新風口“生意”,一面是被批判沒有創造新的社會價值且傷害了其他利益相關者的“生意”,不禁讓人疑問——

    社區團購,真是一門“好生意”嗎?

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