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    現場 | 科大訊飛胡郁:人工智能除了語音交互之外,還能做什么?

    本文作者: 木子 2017-06-01 10:48
    導語:人工智能將會如何影響和改變我們的生活?

    編者按:以下精選內容來源于科大訊飛旗下的微信公眾號【AI研究所】(ID:IflyVoiceCloud)

    現場 | 科大訊飛胡郁:人工智能除了語音交互之外,還能做什么?

    AlphaGo毫無懸念的再次戰勝人類棋手。人們在感嘆AlphaGo智能超群的同時,也在思考,3:0的比分預示著什么?人工智能將會如何影響和改變我們的生活?這些,都在本次機器之心舉辦的GMIS2017全球人工智能峰會上得到答案。

    2017年5月28日,GMIS2017峰會第二天,科大訊飛執行總裁兼消費者事業群總裁胡郁通過主題為《人工智能+共創新世界》的演講為我們解讀了人工智能的社會影響。他說過去三年中,人工智能應用在改變我們的生活上最讓人印象深刻的兩點:一、人工智能可以改變我們和機器交互的方式,從而改變消費者領域產品的形態;二、人工智能可以向專家學習專業知識。對于人工智能的社會影響,胡郁總結說:人工智能不會替代人類的職業,但它可以代替人類職業的某些技能,改變人類的職業,對人類社會和整個職業的發展產生非常重大的影響,不過這個影響需要時間。但最重要的是,它能幫人類節省時間,提升時間利用效率。

    以下是該演講的主要內容,所長做了不更改原意的調整:

    關于「爸爸究竟能不能把兒子舉起來」的認知

    舉個栗子。

    這句話「爸爸沒有能力舉起他的兒子,因為他太重了。」問誰重,或者「爸爸沒法舉起他的兒子,因為他太虛弱了」,問誰虛弱。如果從上下文的角度看沒有什么信息幫助你得到答案。我們之所以最終判定是爸爸虛弱還是兒子虛弱,得益于上下文理解。機器亦然。

    現場 | 科大訊飛胡郁:人工智能除了語音交互之外,還能做什么?

    現場PPT演示中

    在這種有關機器認知力的比賽中,我們去年獲得了第一名,第一名其實也沒什么好說的。因為第一名我們只得到了 60 分,而人類可以輕松得到 90 分。但這說明我們在認知智能方面,包括在知識圖譜的構建上取得的成績。

    過去的一段時間,因為深度神經網絡的進展,利用深度神經網絡和大數據,特別是漣漪效應,我們在語言識別、自然語言理解取得進展。隨著用戶的增長,系統在不斷學習,連續 5 年,每年有 30% 的增長。如果認為這是規律的話,我認為這是人工智能系統基于互聯網的自我增長學習的框架,在圖象識別、語音識別、自然語言處理很多方面我們都能看到它的身影。

    在此過程中,我們將大數據能力與訊飛人工智能的計劃「訊飛超腦」結合,每個都有數據參數進行訓練,每個參數都需要大量數據來訓練,而每個數據都需要大量迭代。

    在過去的一年,我們的英文識別達到世界最好水平。去年,Google 召開全球英文語音識別評測賽,我們獲得了第一名,而且比前年提升了將近 100%。在英文合成領域,我們連續 11 年取得最好成績。

    很多人希望最新的 Winograd 測試能代替圖靈測試,因為圖靈測試不太好評估,但這個 Winograd也非常難。因為測試的是人類的常識,而人類常識非常難以讓機器學習,不是用運算智能的方法就能達成的。就像我們一開始舉的例子,作為人類可能無需上下文就能理解真正含義,這種常識性的積累是目前機器無法達到的層次。

    人工智能如何改變我們的生活?

    在過去的三年,我認識最深刻的是在應用方面的認識,就是人工智能到底怎么樣改變我們的生活。分成兩個方面:

    一個方面,是人工智能可以改變我們和機器交互的方式,從而改變消費者領域產品的形態。另一方面,人工智能可以通過從專家這樣稀缺資源的學習,學習專家知識。

    現場 | 科大訊飛胡郁:人工智能除了語音交互之外,還能做什么?

    動動嘴皮把baby的紙尿褲解決了

    從最初的計算機到鍵盤、鼠標,再到觸摸,再到現在人機交互、語音交互的產品正成為一個新的方式。為什么呢?機器帶有顯示屏,人類可以很好地理解機器顯示屏中顯示的圖像的涵義,但人類沒有顯示屏,人類輸出信息的最快方法就是語音。但現在,機器可以理解我們的語音。隨著人機交互的發展,機器肯定越來越聰明,而且越來越不用改變我們的操作習慣。在很多方面,我們也可以用自然語音交互的方式來改變我們和機器交互的方法。

    語音技術的“幕后推手”

    現在很多行業、領域都用到了語音技術,像這次大會使用的訊飛聽見、智慧教育、智慧家庭、智慧車載、智慧醫療等等。為了方便開發者使用我們的技術,訊飛開放平臺就是在向大家提供一站式人工智能交互解決方案。

    現場 | 科大訊飛胡郁:人工智能除了語音交互之外,還能做什么?

    我們大致看一下數據,超過 35 萬的開發者在使用我們的語音接口,而每天的服務次數超過 40 億次,而一年前這個數字只有 15 億次,增長的速度非常快。

    現場 | 科大訊飛胡郁:人工智能除了語音交互之外,還能做什么?

    開放平臺整合語音交互、云計算、大數據挖掘等主流人工智能技術,可以很好的服務多元化的生活場景,降低軟硬件開發者集成門檻,為企業提供行業解決方案。(更多詳情,請戳這里

    但是,我們仍需思考,人工智能除了語音交互之外,還能做什么呢?

    其實在各行各業都能發揮作用,因為在各個領域,最稀缺的資源就是行業專家。比如在醫療領域,我們缺少最好的醫生,在教育領域,我們缺少最好的老師。

    在人工智能上一個浪潮,也就是上世紀 80 年代,我們希望建立專家系統,但當時的技術和產業發展的水平不夠,沒有做成。現在我們又在做新的專家系統。

    舉個例子,每個學生最好有專門為他們配置的老師,老師改學生的作業后,就知道他哪些知識點強、哪些知識點弱,給他布置不一樣的,專門的作業,提高他的效率。

    現在整個流程都已經實現了,這是我們在合肥一中做的具體工作。合肥一中有五個班級,他們使用我們個性化教學推薦系統之后,一個學期之后,有兩個班級從原來的第 14 名和第 12 名提升到第 2 名和第 1 名。在北師大二附中,270 個學生的作文成績平均提升了 15%,包括語文作文和英文作文。之前老師沒有時間改作文,使用人工智能系統以后,就可以高頻率地改作文,使學生成績提高。

    現場 | 科大訊飛胡郁:人工智能除了語音交互之外,還能做什么?

    同樣,我們的技術也用在智慧城市、醫療、國家安全、金融等很多方面。

    放心!人工智能不會取代人類工作

    很多人擔心人工智能是否會取代我們的工作,但是,人類的每一個工作都由很多技能構成,比如,老師既有改作業的技能,上課的技能,還有關心學生,使學生身心靈全面發展的技能。但是,改作業這樣的技能占用太多時間,老師沒有時間去真正提升學生素質,人工智能的發展,隨著運算智能、感知智能、運動智能和認知智能的發展,能夠替代老師布置作業、改作業這方面的技能,但是對關愛學生,提高學生的素質,啟蒙學生,目前還替代不了。

    總的來說,人工智能不會替代人類的職業,但它可以代替人類職業的某些技能,改變人類的職業,對人類社會和整個職業的發展發生非常重大的影響。但這個影響需要時間。但是最重要的,它能幫我們節省時間,讓人類的時間使用更加有效。

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