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萬噸巨輪劈波斬浪，穿越浩瀚大洋——在這片深藍之上，也有AI深度參與的身影。
全球特種運輸龍頭企業——中遠海運特種運輸股份有限公司（下文簡稱：中遠海運特運）攜手火山引擎，基于HiAgent一站式智能體工作站打造了“數字員工派遣站”。
從港口到深海，從單證自動審核到滯期費快速測算，從航線智能規劃到風險提前預警，智能體已深度融入特種運輸的核心作業環節，成為推動效能升級的深藍引擎。
共建“數字員工派遣站”，為特種運輸作業提質增效
航運作業面臨著流程繁瑣、人工負荷重、合規要求高等現實困境。特別是對于非標、高危、重資產的特種貨物運輸而言，人力要求更加嚴苛，效率瓶頸尤為突出。
中遠海運特運與火山引擎深度合作，基于一站式智能體工作臺 HiAgent打造了數字員工派遣站。雙方構建了“1+N+X”架構，即：1個統一交互入口+N個通用智能體+X個海運行業垂直智能體。目前，數十個專業智能體已經在單證審核、資信管控、費用測算、風險防范、智能辦公等特種運輸場景下深度應用。
讓我們來看看幾個典型的智能體應用場景——
港口與船舶適靠性評估
判斷船能否安全進港、安全靠上碼頭并安全作業，是一項技術含量高、測算量大的專業工作。
“港口與船舶適靠性評估智能體”能夠綜合考量船舶資料（船長、船寬、吃水、載重、操縱性能等）、港口資料（航道水深、碼頭水深、碼頭長度、系纜樁位置等）、實時水文氣象（潮汐表、流速、流向、常風向、強風限制等）、碼頭結構（護舷類型、承載力等）等數據，快速計算船舶與港口/碼頭的適配度，確認某一船舶可否掛靠特定碼頭。該智能體把平均每次超4小時的測算工作，壓縮至10分鐘之內，且匹配準確率達到98%以上。
港口使費測算
特種船體型大、停港時間長，高昂的港口使費是航運公司固定的大頭成本之一。特別是國外私人碼頭眾多，收費標準與規則缺乏統一規范，審批依據分散，難以快速得出測算結果。
“港口使費測算智能體”能夠快速完成船舶在港期間的各項費用計算，并輔助業務人員做好船期安排和調度決策，從而降低停泊成本。業務人員只需輸入掛靠港、船舶基本情況和停泊時間，智能體即可自動匹配對應港口費率計算邏輯，算出總費用和明細。還可以協助業務人員精準核驗港口收費是否正確，并自動糾錯。該智能體將以往需要2-3小時的人工測算，縮短至10分鐘以內。
智能識別貨物清單/合同
在貨物清單處理場景中，普遍存在格式及計量單位不統一、數據排列無序等問題，業務人員需耗費大量時間人工甄別數據。在合同處理場景中，單個航次往往涉及多家客戶，業務人員需逐一手動創建合同并錄入條款，嚴重影響了處理效率與風險管控質量。
“貨物清單/合同智能識別智能體”運用AI識別技術，將不同格式的貨物清單自動轉換為“特運模版的貨物清單”，從合同中提取出結構化條款原文，解決傳統模式下數據格式混亂問題。通過AI解析復雜貨物清單與長篇合同，大幅縮短了從詢價到簽約的內部流轉周期。
成立聯合創新工作坊，探索特種海運智能化新場景
中遠海運特運與火山引擎的合作不止于智能體應用。前不久，雙方簽署合作協議，并宣布成立聯合創新工作坊，聚焦特種運輸全產業鏈場景需求，圍繞AI應用咨詢、產品落地、人才共育及場景共建四大方向展開深度合作。
工作坊通過常態化協同運轉，深度開展人工智能場景的共建共創，以技術賦能驅動海運特種運輸場景智能化、決策精準化，助力中遠海運特運實現高質量發展。
未來，雙方將持續深挖特種運輸全產業鏈的AI應用場景，讓"數字員工"在更廣闊的海域發揮作用，共同駛向智慧航運的新藍海。
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