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跨境電商的發(fā)展，從來不是一條既定路線。
不同階段，行業(yè)面對的問題并不相同：有時是“能不能做”，有時是“做不做得大”，有時則是“還能不能持續(xù)做下去”。而每一次問題變化的背后，本質(zhì)上都是一次選擇題。
2026年是Shopee進(jìn)入中國市場的第十年。回看這十年，與其說Shopee打開了某個機(jī)會點，不如說它在不同階段，做出了幾次關(guān)鍵選擇——這些選擇，既塑造了Shopee自身的發(fā)展路徑，也在一定程度上影響了中國賣家出海的方式。
第一道選擇題：先擴(kuò)規(guī)模，還是先夯基礎(chǔ)？
十年前，中國跨境電商仍處于早期階段。海外市場空間足夠大，行業(yè)參與者相對有限，很多問題尚未顯現(xiàn)。那時的核心命題是：有沒有一條路，可以讓中國商品走出去。
因此，Shopee在2016年剛進(jìn)入中國跨境市場時，并沒有急于擴(kuò)張規(guī)模，而是選擇優(yōu)先解決最基礎(chǔ)的問題：物流怎么走、訂單如何交付。通過持續(xù)投入跨境物流體系，Shopee率先為中國賣家打通了進(jìn)入東南亞新興市場的核心通路。
2018年，Shopee自建物流SLS全面覆蓋東南亞市場，為賣家提供了標(biāo)準(zhǔn)化的跨境運輸方案。
這一選擇的結(jié)果是，Shopee在行業(yè)仍以試水和摸索為主的早期階段，率先完成了基礎(chǔ)路徑的搭建，賣家僅需就近把貨發(fā)到 Shopee 的國內(nèi)轉(zhuǎn)運倉，在部分核心區(qū)域 Shopee 還提供上門攬收服務(wù)，使出海流程更加簡化、順暢。
也正是這些基礎(chǔ)能力的建設(shè)，讓早期跨境賣家更安心地邁出第一步，為后續(xù)規(guī)模化發(fā)展打下了穩(wěn)固基礎(chǔ)。
第二道選擇題：守住流量，還是廣開入口？
當(dāng)賣家越來越多、商品越來越豐富，Shopee 的用戶體量和活躍度也不斷提升，站內(nèi)流量基礎(chǔ)愈發(fā)穩(wěn)固。但 Shopee 并未將增長寄托于既有流量池，而是在消費者購物路徑發(fā)生變化的過程中，做出了重要選擇——主動打開新的流量入口。
當(dāng)“內(nèi)容”成為越來越多消費者接觸商品、形成決策的起點，Shopee 相繼推出直播和短視頻等內(nèi)容化工具，讓流量的獲取不再局限于傳統(tǒng)搜索與推薦邏輯，而是延伸至更具互動性與場景感的消費場域。
在此基礎(chǔ)上，Shopee 持續(xù)完善全域流量布局，打通站內(nèi)外流量通道，推出 Shopee × YouTube 聯(lián)盟項目，并成為 Meta 聯(lián)盟項目的首個合作伙伴，將更多優(yōu)質(zhì)站外流量引入平臺生態(tài)，構(gòu)建更加開放的流量協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。
無論消費者是在 Shopee 平臺內(nèi)搜索瀏覽、觀看直播，還是在社交媒體上刷短視頻種草，在 YouTube、Facebook 等渠道偶然接觸到一次內(nèi)容推薦，Shopee 都能夠幫助賣家有效承接每一次觸達(dá)，將興趣轉(zhuǎn)化為實際購買，并進(jìn)一步沉淀為持續(xù)互動。
過去一年，跨境短視頻銷售額最高實現(xiàn)了30倍的增長，12.12大促當(dāng)天，跨境直播時長再次打破記錄超 5000 萬小時。這正是全域生態(tài)的價值所在——讓觸點彼此聯(lián)通，讓流量持續(xù)轉(zhuǎn)化為資產(chǎn)。
第三道選擇題：隨波逐流，還是重構(gòu)增長方式？
當(dāng)跨境電商進(jìn)一步成熟，競爭邏輯也正悄然發(fā)生變化。
消費者不再只關(guān)注價格，而是更加在意下單后的每一個細(xì)節(jié)：配送是否準(zhǔn)時？物流可否追蹤？退換是否順暢？數(shù)據(jù)顯示，45% 的消費者想在購買前知道準(zhǔn)確的預(yù)計送達(dá)日期，超過一半的用戶希望兩天內(nèi)收貨，更有三分之二的消費者認(rèn)為“次日達(dá)”服務(wù)很重要。
當(dāng)流量被激活，訂單迅速放大，真正考驗平臺能力的，變成了規(guī)模放大之后的穩(wěn)定履約能力。增長的挑戰(zhàn)，開始從“如何獲取流量”，轉(zhuǎn)向“如何兌現(xiàn)體驗”。
通過縮短交付鏈路、前置庫存布局、提升配送確定性，本地化履約成為支撐規(guī)模增長的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。這不僅提高了履約效率，更提升了消費者的確定感與信任度，讓增長建立在可持續(xù)的體驗之上。
2025年Shopee本地化履約訂單量同比增長超過100%，銷售額同比增長超過70%，成為跨境增長中最穩(wěn)定、最具韌性的部分。
值得注意的是，當(dāng)履約體系真正跑快、跑穩(wěn)之后，賣家的經(jīng)營重心也開始前移。賣家更有底氣將時間和資源投入到流量獲取與內(nèi)容建設(shè)上，主動放大曝光。穩(wěn)定的履約能力，成為內(nèi)容擴(kuò)張與規(guī)模增長的“安全底座”，推動形成“內(nèi)容觸達(dá)—交易轉(zhuǎn)化—穩(wěn)定履約”的可持續(xù)增長閉環(huán)。
回到最初的問題：跨境的下一個機(jī)會在哪里？
從 Shopee 在中國的十年實踐來看，如果說第一個十年，跨境的核心是“走出去”，那么接下來的機(jī)會，或許在于“走進(jìn)去”。
當(dāng)流量趨于常態(tài)化、內(nèi)容成為標(biāo)配，真正拉開差距的將來自對本地的理解和投入，誰“走得更深”，誰就更有機(jī)會在成熟周期中創(chuàng)造更持續(xù)的增長。
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