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2014 年，市值不足 3000 億美元
2019 年，微軟市值突破萬億。
在 Satya Nadella 接任微軟 CEO 的這五年里，微軟從沒落之境實現了逆風翻盤，且重回了帝國之巔。五年里，微軟的“大象轉身記”離不開 Satya Nadella，卻也與自身有關。它的轉身，與其說是 Nadella 一手所為，不如說是微軟彼時的最佳路徑，而 Nadella 指明了這一方向。
作為回報，微軟在已經過去的 2019 財年給 Nadella 漲了 66% 的薪資，總共 4290 萬美元。
自 1975 年比爾蓋茨創立微軟之日起，微軟公司已走過 44 個年頭。創立之初，微軟憑借其 Windows 系統在操作系統上占據了王者地位。其操作系統的強大，讓其即便在 2000 年的硅谷互聯網泡沫下，也得以保全。
在比爾·蓋茨帶領微軟走了 25 年后，新的交接棒到了 Steve Ballmer 手上。不過，Steve Ballmer 沒能夠抓穩這一交接棒，微軟在其任期內逐漸顯得有些失意。盡管不可簡單地認為是 Steve Ballmer 的錯，但毫無疑問，微軟當時的低落表現與 Ballmer 有關。
在移動互聯網浪潮裹挾前來之際，Ballmer 領導下的微軟并未及時察覺，而且動作遲緩，由此錯失了最佳的發展時機。此后，在 iOS 和 Android 兩個操作系統的加持下，智能手機的發展勢如破竹，而當時微軟試圖與二者抗衡的 Windows Phone 卻頻繁掉鏈子。
【 圖片來源：IT Pro 所有者：IT Pro 】
不僅如此，Ballmer 還在 2013 年以 72 億美元的價格主導收購了諾基亞的手機業務——但后來的事實證明，這是一個昂貴的錯誤。
在 Ballmer 的領導下，微軟的市值從高峰時期的 6163 億美元縮水至當時的不足 3000 億美元；在一片唱衰聲中，Steve Ballmer 在 2013 年宣布離任。彼時的微軟如同一塊燙手山芋，一時間無人接手——在多番遴選之后，接過這一重擔的，是自 1992 年就在微軟工作的 Satya Nadella。
微軟的“大象轉身記”
2014 年 2 月，Satya Nadella 正式被任命為微軟第三任 CEO。
當時，PC 時代的浪潮已經逐漸消退，移動時代的浪潮正裹挾前進，而微軟的 Windows Phone 由于一連串的失誤逐漸走向式微，未能成為與 Android 與 iOS 比肩的第三大系統，彼時的微軟是否依舊要掙扎于移動領域的漩渦之內？
這是 Satya Nadella 需要直面的問題。
后來的事實是：盡管智能手機的發展看起來如日中天，但 Nadella 并不拘泥于其中，而是選擇了一條全新的路徑——無論是起初的 “移動為先，云為先”，還是后來的 “智能云 & 智能端”，Nadella 都堅定不移地帶領微軟從 Windows 走向云端，并由此開啟了微軟的云時代。
當然，在對微軟的改革中，不同于前兩任領導者的方式，Satya Nadella 的改革可以用“溫和”來形容，這也正如微軟員工對 Nadella 的評價那般。不過，溫和不代表無力，在 Nadella 帶領下的微軟，正以溫和且有力的一面刷新著微軟形象。
固定思維轉向開放思維
2011 年，Web 設計師 Manu Cornet 曾經畫了一組美國各大科技公司的組織結構圖；在他筆下，微軟內部是各自占山為王，互相拿著槍指著對方，軍閥作風深入骨髓——在 Steve Ballmer 的運營下，確是如此。
面對長期以來微軟嚴重的企業內斗問題，Nadella 并未延續此前 Ballmer 的強硬做法，而是通過企業文化潛在地影響微軟內部。微軟總裁兼首席法律官 Brad Smith 表示，Nadella 會給公司高管下達讀書任務，并且這些任務清晰地表明，他要改變的不僅僅是公司的商業策略，還有公司的文化。
在讀書任務中，Nadella 第一本提出的書籍便是 Marshall Rosenberg 的《非暴力溝通》（Nonviolent Communication）——這是一本介紹能使人們情意相通，和諧相處的溝通方式的書；可以想見，Nadella 的用意所在。
Nadella 曾在其撰寫的《擁抱變革》一書中提到，微軟是一個公司，并不是一塊塊獨立的封地......要通過溝通和創新來遏制谷倉效應。（雷鋒網注：谷倉效應指的是企業內部缺少溝通，部門間各自為政，只有垂直的指揮系統，沒有水平的協同機制，就像一個個谷倉，谷倉和谷倉之間缺少溝通和互動。）
【 圖片來源：Microsoft News 所有者：Microsoft News 】
在溝通方面，Nadella 在周五早上 8 點都會舉行例行周會，盡管這一例會是由 Ballmer 發起的，但 Nadella 放大了會議效果，這也成為了他用團隊運動的方式運營微軟的一個標志。和此前的開會方式不同，Nadella 組織的例會通常是在輕松自由的氛圍中進行的，他會在會議過程中充分征求他人的意見，同時也會給出個人的反饋意見，還會時不時地對其他人發表的觀點表示點頭同意。
而在創新上，Nadella 鼓舞員工要具備 “成長型思維模式”。Nadella認為，微軟工作的核心必須來自于一種好奇心和欲望，而這種好奇心和欲望會驅使員工用科技去滿足用戶自己還不明確、仍待解決的需求。
不僅如此，在鼓勵員工創新之余，Nadella 還允許員工犯錯，將直面錯誤視為一種優勢。在這一方面，Nadella 可以說是以身作則地示范了一回。
Nadella 曾在上任之后的一次 “格雷絲. 霍普計算機女性峰會" 上表示，“科技行業的女性應該放棄尋求加薪的要求，要相信體制會給予他們適當的獎勵”。這一言論被視為歧視女性而引起了軒然大波——不過，Nadella 在意識到錯誤之后便公開發表了道歉，他表示在峰會上對那個問題的回答是完全錯誤的，是一個來自一個享有特權的人的毫無意義的答案。
溝通、好奇、創新、直面錯誤······Nadella 一點點修補著微軟的內部，用其特有的企業文化影響微軟員工；也正是在這樣的企業文化影響之下，微軟從根底上開始了痛苦卻又希望并存的轉型涅槃之路。
Windows 轉向 Azure
前面提到，微軟之所以陷入泥潭之中，與移動互聯網的到來不無關系。誠然，微軟已經錯失了發展的最好時機，這一點，Nadella 看得很清楚。他認為，盡管其它廠商定義了產品的移動性（即智能手機），但微軟可以定義人類體驗的移動性。在 Nadella 看來，“體驗的移動性”是微軟所擅長的，也是微軟在移動互聯網時代的獨特價值。
基于此，Nadella 開始對微軟業務“做手術”。不過，在整改之前，Nadella 首先在微軟的使命宣言上進行改變。Nadella 認為，蓋茨時期定下的使命宣言——“讓每一張辦公桌和每個家庭都能擁有一臺電腦”已經實現，由此，他樹立了新的目標，制定了新的使命宣言——即“讓地球上的每一個人和每一個組織都能夠獲得更多?！?/p>
為了踐行這一使命，Nadella 開始對微軟業務做“加減法”，首當其沖的，便是諾基亞手機設備和服務部門。Nadella 曾公開表示收購諾基亞是一筆失敗的交易，同時，他還認為，除非微軟可以改變游戲規則，否則沒有追求成為第三個手機生態系統的必要性。于是，Nadella 組織微軟裁減了近 1.8 萬個工作崗位，其中大部分來自于諾基亞設備和服務部門。
【 圖片來源：Extreme tech 所有者：Extreme tech 】
同樣被做減法的還有微軟視為支柱性業務的 Windows。毋庸置疑，微軟是依賴著 Windows 操作系統打下江山的，但要守住江山，僅僅依賴 Windows ，可能會讓微軟走向桎梏之地。由此，Nadella 漸漸忽視 Windows 的核心位置——而從微軟近些年的財報也可以看出，Windows 正在變得不那么重要。對此，一名微軟高管表示：
Nadella 沒有說什么，但他正在忽略 Windows，他所提到的全部變成了云，云，云······
不過，在雷鋒網看來，這很切合 Nadella 的溫和作風。
Nadella 真正對 Windows 進行大整改是在 2018 年，他將 Windows 部門進行分拆，然后并入兩個新成立的部門——“云+ AI 平臺”和“體驗與設備”。具體來說，“云+ AI 平臺”部門包括分拆出的 Windows 的核心操作系統平臺團隊和云平臺、AI 平臺；另一個“體驗和設備”部門則包括 Windows 和 Office。
值得注意的是，這是 Nadella 上任以來最大的重組計劃，重組之后的微軟路線重點變得更加明晰，即云業務；這也成為了后來助力微軟市值突破萬億的最大功臣。
Nadella 對云業務的發展不可謂不上心，在他上任之初，就通過電子郵件方式向微軟全體員工闡釋了”云為先“的戰略。盡管當時 Azure 的發展并不盡人意，對于虧損，Nadella 只是笑著表示：“看來我們還有幾十億美元要花呢?！保ㄙY料來源于《彭博商業周刊》報道）
而后，在 Azure 的發展上，Nadella 不僅在云計算工程下功夫，在云銷售方面，他也沒有忽略。Nadella 任命工程師出身的 Judson Althoff 為銷售主管，允許其使用拆除公司銷售許可的方式進行云的銷售。值得一提的是，目前微軟已經與五大零售商簽約：Albertsons、Gap、Kroger、Walgreens 和 Walmart。
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事實證明，Nadella 的云戰略方向是正確的，Azure 也確實給微軟帶來了新的增長活力，在全球云市場的份額也在不斷提升，Canalys 數據顯示，微軟 2018 年的全球云計算市場份額達到 17%，僅次于亞馬遜。
從微軟的最新財報數據也可以看出，智能云部門的營收占據了微軟總營收的最大板塊，約 33.8%。盡管云業務已經取得了成效，但 Nadella 依然十分重視，僅在今年第三幾度，就進行了三筆與 Azure 相關的收購——Blue Talon、 jClarity、Movere；其重視程度可見一斑。
另外，值得一提的是，除了前面提到的業務調整，Nadella 還進行了幾次重大的收購，例如 2016 年以 262 億美元現金收購 LinkedIn；2018 年以 75 億美元收購了 Github。
封閉轉向開放
除了公司內部業務的調整，微軟對外姿態也有了很大的轉變，可以說，Nadella 賦予了微軟一個新的對外形象。
在個人層面上，不同于 Ballmer 的高調行事風格，Nadella 較為低調從容。微軟公司公眾形象的首席發言人 Steve Clayton 表示，在 Ballmer 任期之時，當你去微軟的活動時，常常會發現那里會有微軟的大橫幅、標志、燈光和吵鬧的音樂。
而 Nadella 正是相反的，在 Nadella 接任 CEO 后的首次公開亮相中便可看出一二。在舊金山的一場新聞發布會上，Nadella 和往常一般，穿著黑色的服裝，帶著黑框眼鏡，在沒有大肆宣傳的形勢下出席了該活動。
【 圖片來源：Research writeups 所有者：Research writeups 】
此外，在公司對外合作上，Nadella 不像此前那般保守，而是以開放的姿態積極尋求合作，無論是合作對象，亦或是競爭對手。對于微軟的態度，他表示：
我們的首要任務是滿足數十億客戶的需求，無論他們選擇何種手機或者平臺。唯有如此，我們才能持續成長。為此，我們會與長期對手握手言和，追求出人意料的伙伴關系，重振長期關系。
微軟的“握手言和”的第一支橄欖枝伸向了蘋果。在上任的第二個月，Nadella 就宣布將把 Office 套件帶入 iOS 平臺。后來，微軟的開放態度也得到了蘋果的回應，二者共同優化了 Office 365，使之適用于蘋果新產品。值得一提的是，微軟 Office 市場營銷負責人還出席了 iPad Pro 發布會上——這在此前是不可能出現的景象。
除了蘋果，微軟還與其它科技公司開展了多方位的合作，盡管是存在競爭關系的公司。2015 年，微軟開始與 Red Hat 合作，Nadella 在其作品《刷新》一書中講述道，“當我站在臺上，身后一張幻燈片顯示‘微軟愛 Linux’的時候，一名分析師調侃說，太陽打西邊出來了?！?/p>
而這種“太陽打西邊出來”的行為，卻不止一次地發生著。眾所周知，在云計算市場上，微軟的 Azure 與亞馬遜的 AWS 是直接競爭關系，但在云計算市場之外，并不妨礙微軟的 Bing 成為亞馬遜 Fire 平板電腦的搜索引擎。
不僅如此，即便是同一領域，微軟也不吝開放姿態。在 VR 領域，微軟的 Hololens 與 Facebook 的 Oculus Rift 是直接對標的競爭對手，但微軟的游戲應用《我的世界》在更新之后已能適配 Oculus Rift。由此，微軟的開放合作態度可以窺見。
作為微軟公司的 CEO，Nadella 最大的職責，其實就是引領著微軟這艘巨輪朝向正確的方向發展；而其中的一個重要外在衡量尺度，在于微軟市值的變化——2019 年 7 月初，在發布 2019 財年第三財季財報后，微軟市值在股價的持續上漲中超越了 1 萬億美元，由此推動微軟成為了第三家達到萬億美元市值的公司——直到今天，微軟的萬億美元市值一直很穩。
同時，這也在一定程度上肯定了 Nadella 的戰略領導力，不過，對于微軟市值破億萬美元，Nadella 則顯得十分淡然，他認為：
對這樣一個任意的里程碑，有任何歡呼，都將標志著“末日的開始”。
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