淘寶天貓基礎軟件服務費60元封頂出BUG了？官方尚未回應

日前，多位電商博主發布消息稱，一位服裝商家的大額訂單基礎軟件服務費扣費一直是80.12元，但9月18日當天，這項扣費忽然變成60元。“是不是淘寶扣費系統出bug了？”群內的淘寶天貓商家對此議論紛紛。

 

一位電商博主稱，一位賣家原本80元的支付手續費扣費，在9月18日忽然變成60元，淘寶疑似出現扣費BUG

據悉，9月1日起，淘寶正式對平臺賣家收取基礎軟件服務費。具體收費規則為：對于交易狀態為“交易成功”（即買家完成確認收貨）的訂單，淘寶將按“成交額x0.6%”收取基礎軟件服務費。

同時，淘寶還制定了一系列優惠方案，比如，淘寶對千六的基礎軟件技術收費，不像部分平臺一樣不設封頂價，淘寶對部分類目商品的單一訂單最高收費60元。

記者查閱淘寶規則發現，現有享受封頂價格優惠的大類目包括：電腦、大家電、基礎建材、全屋定制、倉儲物流設備等100多個較高價格得商品品類。

一位電商博主向記者表示，網傳圖片是一位商家發到商家微信群的，信息真實。“這位商家主營大牌服裝，客單價很高，之前支付手續費沒有60封頂優惠的。”這位博主稱：“9月18日那一單原本是80的支付手續費，忽然只收了60封頂價，大家都覺得是不是淘寶出BUG了。”

淘寶的該項封頂價收費，是不是擴展到了全部類目？記者向淘寶官方求證，截至發稿，尚未得到淘寶回復。

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