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| 本文作者： 新智駕 | 2018-01-23 12:21 |
雷鋒網(wǎng)消息，1 月 22 日，國內(nèi)網(wǎng)約車平臺(tái)首汽約車在京舉行“金牌服務(wù)”發(fā)布會(huì)，發(fā)布了 15 項(xiàng)金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
這些標(biāo)準(zhǔn)包括平臺(tái)合規(guī)安全認(rèn)證、乘運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、司機(jī)合規(guī)、無危險(xiǎn)駕駛記錄、熟悉道路、車輛合規(guī)、車內(nèi)外干凈無異味、車內(nèi)溫度舒適、免費(fèi)WiFi、迎賓禮儀、站立等候、主動(dòng)開關(guān)車門、提拿行李、航班延誤免費(fèi)、10分鐘免費(fèi)等待。
首汽約車希望通過這些標(biāo)準(zhǔn)來樹立起自身網(wǎng)約車用戶體驗(yàn)有別于其他競爭對手的壁壘。
為了鼓勵(lì)駕駛員團(tuán)隊(duì)，首汽約車還公布了 2017 年度在全國 50 余個(gè)運(yùn)營城市中評(píng)選出的 100 名金牌司機(jī)，同時(shí)請來了在《人民的名義》中飾演“趙東來局長”的演員丁海峰作為司機(jī)代言人。
剛剛過去的 2017 年，是首汽約車的“崛起”之年。
在前兩年那場沒有硝煙的網(wǎng)約車大戰(zhàn)中，這家脫胎于首汽集團(tuán)，主打品質(zhì)服務(wù)的網(wǎng)約車運(yùn)營企業(yè)，一直默默按照自己的節(jié)奏向前邁進(jìn)。等待是值得的，在國家網(wǎng)約車新政最終出臺(tái)之后，首汽約車作為“政策獲利者”對外發(fā)聲便越來越頻繁。
首汽約車 CEO 魏東此前在接受雷鋒網(wǎng)采訪時(shí)表示，“力爭第一時(shí)間拿下平臺(tái)及駕駛員資質(zhì)，做第一個(gè)完全合規(guī)的網(wǎng)約車平臺(tái)。未來，首汽約車將按照國家對于網(wǎng)約車多樣化、差異化、品質(zhì)化經(jīng)營的指導(dǎo)原則，為用戶提供高品質(zhì)的網(wǎng)約車服務(wù)。”而這，也是首汽約車整個(gè) 2017 年的發(fā)展基調(diào)。
在堅(jiān)持合規(guī)性、品質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，首汽約車也開始觸電其他領(lǐng)域的合作，其中之一便是自動(dòng)駕駛。
去年 10 月 26 日，首汽約車宣布與百度達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方將“重點(diǎn)推進(jìn)自動(dòng)駕駛、車聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化運(yùn)行，并進(jìn)一步探索自動(dòng)駕駛網(wǎng)約車商業(yè)運(yùn)營模式，共建智慧交通網(wǎng)絡(luò)。”
首汽約車將在 2018 年，開放部分城市、區(qū)域性路段的無人駕駛網(wǎng)約車體驗(yàn)。此外，在車聯(lián)網(wǎng)方面，百度將為首汽約車提供 Apollo 平臺(tái)內(nèi)的 DuerOS 智能車聯(lián)解決方案，后者具備語音語義、人臉識(shí)別、AR導(dǎo)航等技術(shù)，可提供車內(nèi)個(gè)性化內(nèi)容推薦和下一代人機(jī)交互界面，這些功能將陸續(xù)登陸首汽約車的駕乘平臺(tái)中。
除了在業(yè)務(wù)領(lǐng)域有諸多進(jìn)展，首汽約車也在吸引著資本的投注。
去年 11 月，首汽約車宣布敲定 7 億元 B+ 輪融資，百度、蔚來資本、絲路華創(chuàng)參與本輪融資。就在 B+ 輪融資敲定的同時(shí)，首期約車 6 億元 B 輪融資資金也已全部到位，兩輪總額 13 億元的融資也助推首汽約車成為出行領(lǐng)域新的獨(dú)角獸。此外，首汽約車 CEO 魏東還宣布： C 輪融資已同步開啟。
據(jù)首汽約車官方前不久給出的數(shù)字顯示，該平臺(tái)已經(jīng)擁有超過 2000 萬用戶，月活躍用戶達(dá)到 240 萬，全國覆蓋 53 座城市，運(yùn)營車輛超過 6 萬輛，已在 38 座主要城市取得了線下運(yùn)營資質(zhì)。此外，首汽也在拓展用戶需求的定制化場景，如批量用車、指定司機(jī)、深港通等，以及約車業(yè)務(wù)的多元化，如網(wǎng)約出租、巴士、共享單車的鏈條整合。
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