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2020 年,在疫情的影響之下,電商直播呈現出井噴之勢——來自商務部的數據顯示,今年一季度電商直播超過 400 萬場。
這背后,一方面是傳統電商平臺對電商直播的持續加碼,以及羅永浩等網紅對電商直播行業的大力參與;但另一方面,則是以社交 + 電商直播為切入點,電商直播領域迎來了一種正在影響整個行業發展的全新形態,其背后的主要玩家,是騰訊直播。

值得關注的是,作為新興力量的騰訊直播,正在電商直播行業掀起一陣新風潮。
這陣電商直播新風潮,來自于 "騰訊直播嘉年華" 活動。
雷鋒網了解到,"騰訊直播嘉年華" 是由騰訊直播發起的首個電商直播活動,由國美、聯合利華、周大福、太平鳥、天虹、歌莉婭、云海肴等上千商家聯合了多位達人開啟,覆蓋美妝、零食、服飾、家電等品類。
本次活動從 4 月 24 日至 4 月 30 日,共持續七天。

從具體內容來看,這次嘉年華活動強調與品牌商家和直播達人的聯動關系,而且內容非常多樣化,其中有品牌商家服飾搭配推薦、有彩妝達人在線指導、母嬰產品選購、餐廳美食推薦等直播內容,還有直播賣鉆、直播賣房等,可謂百花齊放。
另外,嘉年華活動還與多地數十家商場合作,帶直播間用戶 “云逛街”,從而構建了線下和線下的直播聯動關系。
這次嘉年華活動中,騰訊直播充分發揮了騰訊的 C 端觸達能力,其電商直播入口覆蓋了騰訊旗下的多個產品。比如說,微信平臺用戶均可通過「看點直播」小程序的首頁焦點圖進入嘉年華主會場,也可以在 QQ 瀏覽器搜索 “騰訊直播”、“直播” 進入,用戶在微信上的「看點直播」小程序及 QQ 瀏覽器(10.1 及以上版本)中均可觀看直播并購買好貨。
當然,這次嘉年華活動中,騰訊直播最為著力的,依然是對商家和達人的扶持。
雷鋒網獲悉,騰訊直播此次為商家 / 達人提供了開播工具 + 流量扶持 + 社交沉淀等電商直播解決方案。
具體來說,品牌商家/達人可以通過騰訊直播 APP 發起直播,生成小程序碼海報后,可以分享至公眾號、粉絲群等私域流量渠道;不僅如此,基于騰訊直播 “一端發起,多端分發” 的能力,直播將被同步至 QQ 瀏覽器、騰訊新聞等平臺,額外獲得信息流、搜索,以及直播欄目等的公域流量推薦,從而為商家和達人提供了億級流量支持。

(QQ 瀏覽器推薦騰訊嘉年華活動)
也就是說,在私域流量的天然優勢下,騰訊直播又用選擇公域流量來為商家和達人助力,從而打出了一套電商直播的組合拳。
雷鋒網了解到,此次騰訊直播發起電商直播嘉年華,旨在幫扶受疫情影響的商家,助力線下經濟復蘇;但從商家和用戶的角度來看,這次嘉年華活動,也是騰訊直播在電商直播領域的一次大練兵,也是騰訊切入電商直播行業的一個重要節點。
作為電商直播領域的一個闖入者,騰訊直播有著后來居上的潛力。
一方面,依托騰訊旗下規模最大、純度最高的私域流量池,騰訊在電商直播領域相比于其他平臺有著天然優勢。在私域流量的核心加成之下,商家/達人與粉絲之間形成了穩定而緊密的直播互動關系。
當然,在雷鋒網看來,私域流量的本質并不是“流量”,而是基于用戶關系的信任和價值。也就是說,私域流量的優勢在于,可以幫助商家更加有效地實現電商轉化,并在后續互動中形成了一個有效的復購模式;而社交關系的沉淀和傳播,又為私域流量提供了巨大的未來發展空間。
關于這一點,騰訊直播分發到微信生態上的看點直播小程序就是很好的例子,粉絲基于對商家、公眾號主、達人的高度信任而實現了轉化——可見,社交是電商直播的加速器。
但另一方面,在私域流量的基本盤之外,騰訊直播還有效打通了從公域流量到私域粉絲的轉化通路,這也是騰訊在電商直播中另一個優勢。
實際上,在本次嘉年華活動的騰訊新聞、QQ 瀏覽器等公域流量中,騰訊直播不僅僅為商家和達人提供了曝光的機會,也為每個直播間都配置了直播小助理,幫助商家把用戶沉淀在自己的社群中并保持互動,其目標就是讓商家和達人的直播能吸引并沉淀更多粉絲。

(直播內容訂閱及粉絲群沉淀)
關于公域流量面向私域粉絲的轉化,此前在看點直播合作者大會上,騰訊直播相關負責人就已經表示:
騰訊直播利用騰訊天然的社交優勢,將直播電商和社交關系結合,將電商直播內容推給需要的用戶,幫助商家獲客,并轉化為粉絲保持持續交流,最終轉化為商業價值,實現騰訊直播的社交電商直播生態。
也就是說,對于騰訊直播的電商直播生態來說,公域流量實際上形成了對私域流量的強大支撐和有力補充。對于這一點,騰訊直播第一批嘗鮮者 "小小包麻麻" 的創始人賈萬興也表示看好,他表示:
看點直播(通過騰訊直播 App 發起)以私域流量為主,如果有公眾號、群、朋友圈,用起來就非常方便,現在騰訊直播也加入了公域流量,這是一個非常好的能力。
值得一提的是,在這次 "騰訊直播嘉年華" 活動中,賈萬興的 “小小包麻麻” 也參與其中,并將助力湖北當地品牌良品鋪子。
這次嘉年華活動,騰訊直播的實力得到了充分展現。
在雷鋒網看來,背靠騰訊社交能力、信息流及各大內容平臺,騰訊直播擁有天然的社交優勢及流量引擎,通過打造完整的社交電商直播閉環,能夠幫助品牌商家/達人實現高效的流量轉化和商業變現。
那么,到底該如何看待騰訊直播呢?
顯然,眼下騰訊直播的目標是,面向微信側的私域流量進行電商變現的轉化。但對于騰訊直播的自身定位來說,它更像是一個以私域流量為核心、以公域流量為補充來進行電商轉化的直播工具,而它的服務對象正是中小商家。

當然,在雷鋒網看來,從長遠來看,騰訊直播將不僅僅局限在電商直播領域,它更有可能成為一個電商維度的公域和私域直播內容平臺。但無論如何,電商直播都將是騰訊直播重點發力的一個領域。
當然,在大舉發力之下,騰訊直播在電商直播領域的未來發展潛力也值得期待。
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