華為P10閃存縮水？回應：手機體驗不由單一部件性能決定

華為P10系列自上市以來一直非議不斷，此前關于“疏油層”的爭議還沒結束，如今又陷入了“閃存門”和“內存門”。

據雷鋒網了解，近期有眾多網友在知乎、微博等社交平臺上反映，華為P10不同產品之間內存、閃存的讀寫速度測試成績差異巨大。

閃存方面，華為P10系列疑似采用了eMMC 5.1、UFS 2.0、UFS 2.1三種不同規格的閃存；內存方面，有微博網友爆料稱，其采用華為官方的檢測工具檢測出華為P10采用的是LPDDR3，而不是LPDDR4。不過以上消息一直未得到證實。

由于爭議太大，華為終于在今日（4月18日）早間針對這一問題作出了回應：

作為一家以技術和質量為核心生存理念的公司，華為始終致力于與業界領先的解決方案供應商合作，向消費者提供優秀的產品體驗和服務。近期個別社交網絡上關于P10 / P10 Plus閃存選用問題，我們同樣與業界多家優秀的閃存解決方案供應商緊密合作，共同保障產品品質及用戶體驗，同時也是為了保障供應的穩定。

一部手機的體驗是否流暢，不是單純由某個單一部件性能決定的，而是由軟件系統和硬件系統綜合設計和優化來決定。近年來，華為投入大量人力和物力，對麒麟芯片、EMUI、攝像及其它軟硬件系統進行深度優化和技術研發，以確保整機獲得流暢的用戶體驗。從而使得華為Mate和P系列多款旗艦產品深受全球消費者喜愛。

過去很多年，業界一些評測機構都用不同跑分軟件來衡量一部機器的性能，但這并不能代表一部手機的綜合體驗和產品優劣。同樣，用某些跑分軟件去測試單個閃存器件的相關性能，也不能準確反映出整部手機的系統能力和體驗感知，更不符合用戶的真實使用場景。華為一貫以提供用戶更好的體驗為理念，依據真實的用戶場景模型，對手機進行嚴格的體驗測試。希望廣大消費者能夠一如既往信賴華為品質，信賴華為品牌。

根據華為的回應，幾乎可以確定華為在P10系列的閃存上采取了eMMC和UFS混用的策略。有分析認為，由于閃存芯片自去年下半年開始出現缺貨潮和漲價潮，而任正非則要求華為的智能手機業務必須取得利潤增長，以保證投資物有所值，華為終端部門盈利壓力增大，因此“劍走偏鋒”。

今天有貼吧網友反饋，華為已經同意為部分用戶進行換機。不過，信任危機已經造成，華為想要挽回消費者的信任，首先要做的或許是對消費者誠實。

*圖片來自網絡

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