微軟在 To B 的道路上已經一去不復返了

2019 年 3 月 2 日，微軟公司在 Microsoft Band Support 頁面宣布，該公司將在 2019 年 5 月 31 日關閉 Microsoft Health Dashboard 網站，與此同時，微軟將移除目前存在于 Microsoft Store、Google Play 和蘋果 App Store 等應用商店的 Microsoft Band 應用程序。

這就意味著，微軟已經正式宣告了 Microsoft Band 所有相關服務的死期。

一款短命的微軟硬件產品

雷鋒網了解到，Microsoft Band 是微軟于 2014 年 10 月 29 日推出的一款可穿戴設備，也可以說是一條全新的產品線；此前不久，蘋果剛剛發布了 Apple Watch，而整個行業對可穿戴設備的未來還充滿希望。

在微軟一開始的定位中，Microsoft Band 就是一款集成了健康功能的設備，它擁有光學心率檢測器、三軸加速器、GPS、皮膚溫度檢測器等 10 種傳感器，還具備鬧鈴、日歷、短信、電話等功能。

而在相關的服務上，微軟還專門為之開發了一款名為 Microsoft Health 的 APP，在 Windows Phone 8.1、Android 4.3+、iOS 7.1+ 等移動操作系統中同時上線，而這一 APP 通過藍牙就可以與 Microsoft Band 相連接，用戶健康數據上傳之后，就可以在手機 APP 上看到。

Microsoft Band 并不是一款沒有缺點的產品，但是卻意外地收到了歡迎。開售初期，這款定價 199 美元的產品只在 Microsoft Store 網上商店開售，而在開售第一天，它就被搶購一空；在整個 2014 年節日購物季，它都一直處于缺貨狀態。后來到了 2015 年 3 月，這款產品的產能才跟上來，后來又擴展到 Amazon、百思買等多個渠道——而它的市場也擴展到了英國。

2015 年 10 月 6 日，微軟發布了 Microsoft Band 2，售價 250 美元，并且直接在美國、英國和加拿大三個國家開售，后來還擴展到澳大利亞。與第一代產品相比，Microsoft Band 2 在功能上更加完善，但依然談不上完美。

然而，Microsoft Band 2 卻并沒有等來它的繼任者。到了 2016 年 10 月，微軟的在線商店刪除了 Microsoft Band 2 的存在，同時百思買停售，而亞馬遜也清理其庫存。雖然微軟官方此前曾發布聲明稱，“將堅持對顧客的支持和對可穿戴設備的探索”，但是實際上微軟當時也已經刪除了 Microsoft Band 的軟件開發套件；不僅如此，根據外媒報道，微軟不再有發布 Microsoft Band 3 的計劃，并且已經解散了相關的研發團隊。

而外媒 The Verge 則直接稱：The Microsoft Band is dead。

微軟最后的擔當

從硬件來說，Microsoft Band 的確是死了，但是作為它的云端服務載體，Microsoft Health 卻一直保持對用戶的服務支撐，而用來連接的 Microsoft Band APP 也在微軟自己的移動應用商店和 iOS & Android 平臺繼續可以下載使用。

至今，這種支撐已經持續了兩年多的時間。

當然，從策略層面，微軟早已經放棄了 Microsoft Band，而相關的服務和維護工作顯然也需要一定的成本。在這種情況下，微軟選擇關閉在兩年多的時間之后關閉 Microsoft Health 服務，也是可以理解的。

不過，即使已經發布了關閉公告，微軟依舊在官網給出了后續解決方案：

• 開發出了數據導出工具。用戶可以在 2019 年 5 月 31 日之前將數據導出。

• 宣布將會在 2019 年 5 月 31 日刪除所有的數據。給出教程，告訴用戶如何在手機 APP 和 Microsoft Band 上刪除個人相關數據。

• 用戶依舊可以使用 Microsoft Band 設備來進行一些本地工作，比如說檢測日常健康信息、記錄運動數據和睡眠數據、設置鬧鈴；但是云端和手機 APP 服務將不能使用。

• 如果用戶擁有一款依舊處于保修期的 Microsoft Band，或者在 2018 年 12 月 1 日至 2019 年 3 月 1 日活躍地使用 Microsoft Band 并上傳數據到 Microsoft Health Dashboard，則這些用戶將有權利獲得來自微軟的退款，其中 Band 1 退款 79.99 美元，而 Band 2 退款 175 美元，這些退款必須在 2019 年 8 月 30 日之前索取。

從上述內容來看，雷鋒網認為，微軟給出的解決方案，可以說是非常負責任了。在外媒網友的評價中，有網友表達對微軟這一善后做法的理解和稱贊，當然，也有微軟的忠實粉絲認為微軟不應該一次又一次地在產品上拋棄用戶，比如說一位名為 mitchbomcanhao 的網友就表示自己購買的 Windows Phone、Windows RT、Groove Music、Kinect 等服務都被微軟放棄了，可謂怨念頗深。

然而，從微軟的整體戰略而言，徹底甩掉 Microsoft Band 的尾巴是它不得不做的一件事情，只不過是時間先后問題。實際上，因為在過去的幾年間，微軟已經一步步地放下了面向普通消費者的相關業務，而是越來越集中于生產力工具和面向行業的技術賦能——即使是 Hololens，微軟也已經在第二代作品中改變了它的產品屬性，使其變得更像一款 To B 的產品（可查看雷鋒網此前報道）。

換句話說，微軟在 To B 的道路上已經一去不復返了。

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