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8月20日，醫師節的后一天，2022京東健康數智醫療大會在北京舉行。
會上，京東健康首次展示了“數智醫療”解決方案體系，并發布了面向醫院不同應用場景的綜合解決方案。
近年來，京東健康圍繞“智慧醫院”和“區域醫療”兩大核心場景，已經構筑了一整套包括技術能力、產品能力、應用能力在內的能力矩陣。
京東健康CEO金恩林表示，“數智醫療”整合了數智化技術、大數據應用、運營支持、供應鏈管理等能力，將成為醫療服務體系高質量發展強有力的新引擎。”
中國醫藥信息學會電子病歷專委會主任委員陳金雄坦言，“醫院信息化和數字化建設，離高質量發展還有不小的距離，一些醫院的業務系統建成了一個個‘僵尸系統’，應用的效率并不高。不少醫院把智慧醫院的評級當成一個目標，但是不管政策如何要求，還是要回到我們的初心和目的，一定要實現業務的賦能。”
經過三十余年的發展，我國醫療服務體系信息化已經邁入全面建設階段，數字化、智慧化等核心能力成為醫療服務體系信息化高質量發展的全新推動力。
京東健康CEO金恩林表示，迄今為止，我國醫療服務體系數字化進程已經走過了三個階段。
“在數字化1.0階段，醫療機構更多地是聚焦IT基礎設施建設層面；2.0階段則是在移動互聯網浪潮下，以更豐富的數字化應用滿足醫院內外部的新需求；3.0階段，是目前公立醫院所面臨的“國考”背景下三位一體的“智慧醫院”建設階段。”
自2015年以來，國家不斷推動醫療相關政策出臺，關注分級診療、醫聯體、藥械集采等行業熱點話題，“高質量發展”成為醫療體系中的最新關鍵命題。
陳金雄指出，“對醫療機構而言，在滿足質量與體驗的前提下，如何平衡質量與效益同樣是需要解決的問題。”對此，國家提出了醫療機構高質量發展的四大創新趨勢：體系創新、技術創新、模式創新以及管理創新。
京東健康CEO金恩林
然而，對醫療機構來說這樣的轉變并非易事。優質醫療資源緊張，基層、偏遠地區醫療服務能力薄弱等問題一直是困擾醫療行業的難題。疫情阻隔之下，患者看病難的問題愈加凸顯。
首都醫科大學宣武醫院信息中心主任梁志剛也表示，“發展數智醫療，始終要以患者服務為中心，打通線上線下服務的藩籬或邊界，優化服務流程，讓患者少跑路，讓信息多跑路。”
金恩林補充道，“對于當下的醫療機構來說，數字化、智慧化轉型，不再是一道附加題，而是一道必答題。”
在此次數智醫療大會上，金恩林代表京東健康首次提出“數智醫療”的概念。
對于“互聯網醫療”賽道的千億市值巨頭——京東健康而言，智慧醫院的建設是對自身的一次全方位技術和業務“升維”。
梁志剛主任在會上提及的數智醫療，是由京東健康首次提出的新概念， 這包括了“四大解決方案體系”——“技術開放平臺”、“大數據應用體系”、“運營支持體系”及“供應鏈管理體系”，并通過一體化交付模式，為不同醫療服務機構提供全方位、定制化的數智醫療解決方案。
做5000名新冠康復者的“心靈捕手”
技術開放平臺包括了云影像、智能隨訪、阿瑞斯開放平臺、互醫大腦等產品在內。
云影像是一個時代需要的產物。云計算、人工智能、無線/移動傳輸、3D圖像技術、醫學影像云行業多態融合技術等，正在催使醫學影像云行業向大數據和互聯網方向發展。
京東健康智慧醫療事業部總經理胡少奇介紹，“京東健康旗下自主品牌京影云平臺，將是京東健康推出互聯網+醫療影像服務的載體。”
京東健康智慧醫療事業部總經理胡少奇
京影云通過云膠片存儲與分享、遠程閱片、影像診斷等服務功能，實現區域內醫療數據的互聯互通，便于醫生隨時隨地進行資料調閱，開展醫患溝通、病案討論以及遠程會診。
京東健康的技術開放平臺，也著眼于診后環節，為疫情后的患者帶來了溫暖。2020年，京東健康曾接到一項特殊的診后服務任務：為新冠治愈患者進行心理疏導，并完成5至10年的一人一檔、長周期跟蹤隨訪服務。
京東健康醫院合作事業部總經理金方怡介紹，京東健康進行現場調研后發現，“這項任務有兩個難題，一是新冠患者治愈后不愿意出門，我們的服務無法觸達對方；二是當時的家庭醫生和社區醫生已經不堪重負，如果以傳統的方式進行跟蹤隨訪，他們完全無法承擔這樣大規模的服務。”
京東健康醫院合作部事業部總經理金方怡
于是，京東健康搭建了湖北省心理疏導的服務平臺。在服務資源上，該平臺串聯起了武漢市最具權威的醫療機構——湖北省精神衛生中心和武漢市精神衛生中心，以及基層全部的社區醫療機構；在服務手段上，除線下隨訪外，該平臺還開通了線上心理疏導、心理測評、心理咨詢以及基于智能手環的睡眠監測和運動監測渠道。
項目啟動兩年以來，持續對5000名患者進行隨訪，失訪率控制在58%左右。
金方怡表示，“診后服務是京東健康在醫療體系中邁出的一小步，同時也是在醫患服務上走出的一大步。”
京東健康互聯網醫療事業部總經理胡亞男也坦言，“也許有一天，互聯網醫療體系會成為全國最大的一家虛擬基層醫院，輕病、慢病、隱私類型疾病需求在線上被解決和分發，患者的日常健康問題隨時可以通過專業渠道進行處理。”
醫生科研、合理用藥，數據的價值如何挖掘？
大數據應用體系基于對海量信息的整合，生成標準化產品，打造RWD平臺、AI合理用藥、數字療法、醫療知識圖譜等解決方案。
RWD是京東健康自主研發的真實世界數據（Real-World Data）平臺，旨在通過SaaS化服務為科研人員和機構提供真實世界數據解決方案。
今年5月，京東健康布正式布局RWS（真實世界研究）業務。RWD平臺數據收集效率達到傳統模式的6-7倍，極大提升醫生做研究的效率。同時該平臺助力研究機構建立全國性大樣本隊列，為疾病預防控制提供依據。
在服務體系上，RWD平臺建立了通用字段和專病字段兩層架構，專病字段可基于通用字段定制，滿足多樣化的研究需求。
以耳鼻喉專科中的鼻出血這一專病為例，RWD平臺中搭建了三層字段體系。
第一層為通用字段，包含了疾病治療過程中的人口學信息、診療信息等；第二層為科室字段，搭建基于耳鼻喉等檢查的專科治理和數據字段級；
第三層為鼻出血專病，搭建血小板出血凝血時間等基于專病的字段級。
在這三層架構的基礎上，京東健康基于多篇文獻，梳理了近400多個數據字段，建立了耳鼻喉專科鼻出血專病的標準字段庫。
憑借這一標準字段庫，所有耳鼻喉專科醫生皆可開展鼻出血患者的隊列建立，并在此基礎上收集患者相關數據。
在大數據應用體系中，還有一個時新的名詞——數字療法，這是近兩年來資本熱捧的一個賽道。國內多家創業公司已獲得融資。
在數字療法的業務規劃上，金恩林表示，“京東健康并不單純把數字療法看做單一的產品或手段。
具體而言，京東健康會通過軟件連接硬件、實物連接服務，形成完整的AIoT鏈路；再基于端到端的醫藥供應鏈能力、和線上線下一體化的醫療服務模式，連接生態各方，一起為用戶的健康服務。”京東健康對知識圖譜的研究也十分深入。
早在2019年，京東健康就啟動開發AI藥學知識圖譜，利用AI技術統一提供前置審方、處方點評、合理用藥等功能，依據相關疾病診療規范、用藥指南和臨床路徑合理開具處方實現區域內處方的統一管理、統一審核和統一流轉，保障醫療服務機構安全合理用藥。
為線上診療，建一個“安保團隊”
這部分工作相對偏后端，但卻是京東健康開展互聯網醫療服務和智慧醫院項目的“安全保障部隊”，對用戶端的個人隱私安全和就醫安全、醫院端的問診流程及電子病歷書寫規范等方面提出了要求。
運營支持體系包括質量控制、信息安全保障制度、線上診療標準/共識、線上專科建設、智能客服機器人等解決方案。
特別是在大眾關注的醫療質量安全上，京東健康組建了由院士、全國一級協會各專科主委等頂級專家組成的質量管理委員會，并建立了行業領先的三級質控體系。
京東健康互聯網醫院醫療質量管理委員會受聘儀式
線上專科建設方面，京東健康聯合近百位權威專家和頂級名醫建立了27個專科中心，探索專病專科疾病的互聯網醫療健康服務模式創新，發力專科領域的預防、治療、康復一體化發展。
胡亞男在演講中提及，“通過44萬份調研問卷， 京東健康總結出了互聯網醫療線上用戶的首要關注點，正是便捷性與隱私保護。”
京東健康互聯網醫療事業部總經理胡亞男
根據用戶對隱私保護的需求，京東健康發掘出偏向咨詢輕癥、隱私或需要長期慢病管理等更適合在線上提供服務、進行精細化運營的部分科室，在今年重點開展皮膚專科、心理專科、男科專科、婦科專科等特色科室的專科建設。
截至2021年底，累計入駐京東健康的副高以上醫生超過4.5萬名，醫生平均月接診時長超過60個小時，京東健康互聯網醫院日均問診量超過19萬人次，醫生在京東健康醫學中心累計學習時長達19萬小時。
把京東健康的供應鏈能力，開放給醫療機構
京東健康藥京采事業部總經理周新元介紹了京東健康打磨已久的“院內一體化供應鏈解決方案”，涵蓋慢病服務中心供應鏈解決方案、面向塵肺&呼吸慢病的整體解決方案、醫院SPD院內供應鏈服務解決方案、醫院后勤物資整合管理解決方案、社會辦醫療機構采購一體化解決方案等。
京東集團副總裁、京東健康藥京采事業部總經理周新元
當前，京東健康的院內供應鏈能力可匹配醫院門急診藥房、門診醫技科室、住院藥房及住院病區、后勤庫房、信息中心等院內場景全品類供應需求。
同時，京東健康還利用京東大藥房自營門店、O2O送藥服務“京東藥急送”等服務業態和模式，補充院外的藥事服務場景。
周新元表示，“隨著互聯網醫療政策的逐步完善，相信醫院將以更加開放的心態迎接互聯網思維，進行技術銜接，供應鏈中的互聯網技術和新場景應用也將成為主流。”
胡少奇在演講中指出，“行業調研預期，截至2027年，智慧醫療領域市場規模預計將達到1795億元。”
如果說，京東健康的數智醫療解決方案體系，是一個“集群式”的技術與工程工具箱，那么，它的整體規劃則是一個GBC端整體聯動的立體式瀑布流打法，目光也放在了更廣闊的需求和場景中——打造了輔政、助醫、惠民的全業務布局。
在數智輔政方面，2019年，京東健康與廣西北海市協同推進“智慧健康北海”建設，并通過“三個一”實現區域健康信息互聯互通，即一個北海市健康云大數據中心、一個北海市全民健康信息平臺、一張居民電子健康卡。
同時設計智慧醫療、智慧醫聯體、醫藥供應保障、智慧名醫工程、家庭醫生簽約、公共衛生六大互聯網示范應用。借助京東健康的優勢資源，“智慧健康北海”一期項目順利落地。
除了雙方重點合作推進的“智慧健康北海”項目外，京東健康通過積極推進“互聯網+醫療健康”系列項目在北海落地生根，包括京東大藥房“網訂店送”的便民惠民新型醫藥健康服務、在線問診咨詢服務，以及京東健康的“心臟中心”落地北海市人民醫院等多項舉措。
在數智助醫方面，京東健康以創新模式打造醫療健康服務高效入口。
胡少奇介紹，為了幫助醫院實現提質增效的目標，“京東健康在進行智慧醫院方案整體規劃時所遵循的一個原則，即場景 X 流程 X 角色 = 模式。互聯網+任何行業，首先都要尊重該行業的特點，深入到行業場景中，醫療行業更是如此。”
2020年3月，河南中醫藥大學第一附屬醫院（即“豫中一”）與京東健康共同建設了河南第一家互聯網中醫院——河南中醫藥大學第一附屬醫院京東互聯網醫院。
深度運營兩年后，河南中醫藥大學第一附屬醫院黨委委員、副院長任獻青以“顛覆式”一詞，概括這個互聯網醫院帶來的創新效果。
京東健康在助力中醫藥產業轉型升級方面的布局，遠不止一家“豫中一”。
京東健康中醫院院長李希牧在演講中表示，“做醫療既要有專家資源，也要有國家政策支持。”目前，京東健康已經與原國家中醫藥管理局科教司司長高思華，現代中國針灸奠基人石學敏院士，以及國醫大師李佃貴、徐潤三等多位國醫大師、中醫專家達成合作。
近年來國家陸續發布了《中醫藥發展戰略規劃剛要》、《關于促進中醫藥傳承創新發展的意見》、《加快中醫藥特色發展若干政策措施》等政策，持續利好中醫藥發展。李希牧介紹，“這些政策的核心可以歸納成三點：名醫，名藥，創新。”
京東健康中醫院院長李希牧
在名醫方面，京東健康中醫院與醫院合作落地“名老中醫傳承工作室”，建立中西醫協作發展平臺，助力醫院打造國家級、省市級和當地知名重點專科；
在名藥方面，京東健康通過供應鏈監管體系、精標藥房、藥物療效評價等方式，推進中醫藥標準化體系建設合作；
在創新方面，京東健康中醫院基于名醫名藥的創新合作，通過中醫輔助診療系統、院內制劑創新應用等方式助力促進名醫成果轉化、中醫文創類產品創新研發等。
在數智惠民方面，京東健康構建全域互聯網醫療健康服務。
京東健康今年重點打造了智慧銀發解決方案，在2021年與北京民政局聯合創新試行高齡、失能/半失能老人專項補貼在線購物專區的過程中，依托醫藥健康供應鏈、醫療服務能力為北京市符合條件的老人提供指定品類服務，保證民政專項補貼，專款專用。
截至今年7月，京東健康北京養老卡項目已服務超1萬名北京市老年人，用戶復購率超80%，用戶每月平均購買3次。
在大會的演講中，金恩林談及了京東健康數智醫療的初心。他表示，“京東健康將以客戶的需求為驅動，以實際可應用為目的，與合作方共同幫助客戶服務好患者。”
作為醫療服務在技術、模式、管理等方面，數字化智慧化的綜合體現，數智醫療能力體系覆蓋了醫療服務體系的信息化全流程，是助力醫療行業和醫療機構加速邁入高質量發展階段的新引擎。
在醫療服務體系數字化的4.0階段到來之前，京東健康所提出的“數智醫療”將成為這個行業繼續前行發展的重要驅動力。雷峰網(公眾號：雷峰網)
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