員工入侵用戶iCloud并進行敲詐？蘋果：事件屬實

距離微博用戶“美國往事1999”爆料蘋果官方技術(shù)顧問非法竊取用戶個人信息和資料并敲詐勒索的事件已經(jīng)過去三天了。

3月8日下午，雷鋒網(wǎng)獲悉蘋果公司對此作出了回應(yīng)，稱事件屬實。

以下為蘋果官方回應(yīng)聲明：

“我們非常尊重顧客賦予我們的信任，將保護個人隱私和信息安全托付給 Apple。捍衛(wèi)用戶的隱私是我們系統(tǒng)設(shè)計的出發(fā)點，任何一個 AppleCare 技術(shù)顧問均無法訪問顧客的密碼、電子郵件內(nèi)容和照片等。

我們將與這名顧客一起對該事件進行調(diào)查，并確保 Apple 員工和承包商團隊遵守我們在顧客聯(lián)絡(luò)方面設(shè)定的嚴格標準。”

此處可以劃一波重點：首先，任何一個蘋果技術(shù)顧問均無法訪問顧客的密碼、電子郵件內(nèi)容和照片等隱私信息；另外，蘋果需要確保內(nèi)部員工與承包商團隊遵守與顧客聯(lián)絡(luò)方面設(shè)定的標準；最后，蘋果不躲事，要和爆料用戶一起對此展開調(diào)查。

盡管蘋果的回應(yīng)很是真誠，但網(wǎng)友們似乎并不買賬，甚至質(zhì)疑此事與蘋果iCloud運營遷移到云上貴州有關(guān)。當然，這種揣測目前未得到證據(jù)證實，更多是網(wǎng)友們的腦洞大開。另外，外界對“蘋果技術(shù)顧問均無法訪問顧客隱私信息”這一項內(nèi)容也存疑，畢竟蘋果的技術(shù)顧問的確能看到用戶的Apple ID（即郵箱地址）。

另外，據(jù)南方都市報報道，一位事件核心人士稱涉事員工屬于蘋果承包商團隊，也就是外包員工。他在一個月前就已經(jīng)提出離職，并非因此事被火速開除。該人士表示，此員工不可能登錄用戶的任何蘋果帳戶，蘋果的所有員工也不具備這樣的權(quán)限。此員工確實與爆料用戶發(fā)生爭執(zhí)，但其所說的“利用職務(wù)之便”侵入用戶iCloud 賬戶一事是否存在仍需進一步調(diào)查。

今日，爆料人“美國往事1999”也告訴南都稱，涉事員工的電話已關(guān)機，QQ 沒有回應(yīng)。相關(guān)細節(jié)警方還在調(diào)查中。

總之，這起“撲朔迷離”的事件離水落石出似乎還有一段路要走，蘋果公司也表示會繼續(xù)調(diào)查此事。

相關(guān)閱讀：微博用戶爆料蘋果官方客服竊取用戶 iCloud 信息并敲詐

參考來源：南方都市報，新浪科技。

雷峰網(wǎng)原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。詳情見轉(zhuǎn)載須知。