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| 本文作者: 吳德新 | 2016-11-09 21:34 |
雙十一,狂歡節。一夜之間,淘寶、天貓用戶消費千億,峰值在線人數每秒數千萬,峰值交易每秒數萬筆。用戶的每次購買都牽動商戶從備貨、調度、倉儲、物流到售后的每根神經。
而人工智能已經成為超高負載請求背后”看不見的手“。
僅在客服一項,2015年雙十一當天淘寶+天貓全站通過自助服務共解答用戶疑問超過500W,將螞蟻金服客服效率提升了20倍。
今年雙十一當天,我們邀請了螞蟻金服智能服務平臺負責人黎勇,來為我們講解:
雙十一的螞蟻金服面臨哪些挑戰
人工智能將在雙十一的哪些環節發揮作用
人工智能部門的研發成果如何與阿里產品結合,為超大規模的用戶群服務
螞蟻金服現有主要智能服務在實踐中的特點和難點
黎勇簡介:
現任螞蟻金服智能服務平臺負責人。
2015年加入螞蟻金服,主要負責智能服務、智能運營、運營基礎相關技術產品的規劃和落地。
曾就職于ask.com公司任資深研發經理,長期從事搜索相關技術的研發管理,擁有豐富的關于數據、搜索、個性化、流量相關的產品與技術研發管理經驗。
活動詳情:
時間:11月11日,下午2點;
主題:《螞蟻金服:雙十一背后,人工智能怎樣“精打細算”?》
嘉賓:黎勇
報名方式:
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(金融科技/人工智能行業從業者優先。)


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