助力企業(yè)數(shù)字化，SaaS賦能者的道與術(shù)

2020，注定是不平凡的一年。

危機(jī)之下，誰都無法幸免。但拆開來看，也可理解為“危中有機(jī)”。

對于大多數(shù)中小企業(yè)而言，亦是如此。

“從業(yè)績下滑90%，到提高20%”，國產(chǎn)美妝品牌林清軒借淘寶直播，打了一場漂亮翻身仗；

“一場直播售出46.5萬盒小龍蝦”，憑借在老羅直播間的首秀，信良記迅速火遍朋友圈；

這場被疫情倒逼著的企業(yè)轉(zhuǎn)型，使數(shù)字化的價值被快速普及和驗證。

根據(jù)國家統(tǒng)計局6月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年1月至4月，和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的新業(yè)態(tài)、新模式持續(xù)逆勢增長，實物商品網(wǎng)上零售額同比增長8.6%，比上一季度加快2.7%；實物商品網(wǎng)上零售額占比24.1%，比去年同期提高5.5%。

在今年年初，中央決策層、工業(yè)和信息化部相繼發(fā)布關(guān)于新基建、數(shù)字化相關(guān)的政策和通知，強調(diào)加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度。數(shù)字化已經(jīng)被提升到國家戰(zhàn)略高度。

這標(biāo)志著，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正成為中國創(chuàng)新增長的新路徑。據(jù)近日發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書（2020年）》顯示，2019年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值規(guī)模達(dá)到35.8萬億元，占GDP比重達(dá)到36.2%。

因而，在數(shù)字化浪潮下，如何利用數(shù)字化工具系統(tǒng)性地提升運營效率，成為每一個實體商業(yè)運營者正努力嘗試和思考的問題。

但直播只是數(shù)字營銷的一個環(huán)節(jié)而已，數(shù)字化關(guān)乎到生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈、商品管理、全渠道營銷等各個業(yè)務(wù)場景，只有將業(yè)務(wù)全鏈路實現(xiàn)數(shù)字化、數(shù)據(jù)化和智能化，實現(xiàn)更高企業(yè)經(jīng)營效率。 

就這一點，國內(nèi)很多企業(yè)提供了轉(zhuǎn)型范本。在鯨犀最近采訪的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例中，喜茶就是零售業(yè)最典型的代表。

作為一家2012年成立的線下茶飲企業(yè)，喜茶在2017年以前，還只不過是廣東江門的一家叫做皇茶ROYALTEA的江邊小店。

但在新零售業(yè)態(tài)和技術(shù)的驅(qū)動下，喜茶從2017年開始全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從客戶端、供應(yīng)鏈、營銷系統(tǒng)，到OA辦公、財務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、收銀系統(tǒng)、電子人力資源管理等，實現(xiàn)整體業(yè)務(wù)在線化。

尤其是2018年上線的小程序，除了解決了線下排隊的痛點，讓喜茶迅速在2年時間快速擁有2600多萬會員。同時，喜茶正在推進(jìn)數(shù)據(jù)的全面協(xié)同，設(shè)計算法，搭建透明、開放、協(xié)作的信息流平臺，解決信息孤島問題，有助于提升效率、降低內(nèi)部管理的成本。

也正是因為如此，讓喜茶才能成為網(wǎng)紅茶飲第一，較之同行的奈雪的茶等更為人熟知。

類似的還有，咖啡連鎖王國星巴克采用云端科技，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、AI及區(qū)塊鏈等新興技術(shù)，打造出智能化的數(shù)字消費體驗；良品鋪子依靠數(shù)字化力量，在疫情期間逆勢上市，連續(xù)14天漲停；太平鳥服飾依靠數(shù)字化轉(zhuǎn)型，2020年上半年太平鳥實現(xiàn)營業(yè)收入32.17億元，同比增長3.09%……

數(shù)字化的價值，遠(yuǎn)不止此。根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化技術(shù)可為企業(yè)提升約60%的作業(yè)效率，降低20%的人力成本，提升50%的管理效率。在不考慮疫情影響的情況下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可使制造企業(yè)成本降低17.6%、營收增加22.6%，使物流服務(wù)業(yè)的成本降34.2%、營收增加33.6%，使零售業(yè)成本降低7.8%、營收增加33.3%。

盡管國內(nèi)數(shù)字化進(jìn)行如火如荼，但一個不爭的事實是，國內(nèi)的數(shù)字化集中在服務(wù)業(yè)。最新數(shù)據(jù)顯示，服務(wù)業(yè)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，滲透率分別為37.8%、19.5%和8.2%。

在地域上，也呈現(xiàn)出不平衡狀態(tài)。從總量來看，江蘇、浙江、上海、北京、福建、湖北、四川、河南、河北、安徽、湖南等省份數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值超過1萬億元；從占比來看，北京、上海數(shù)字經(jīng)濟(jì)在地區(qū)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)主導(dǎo)地位，數(shù)字經(jīng)濟(jì)GDP占比已超過50%。

這說明，數(shù)字化的廣度和深度，在國內(nèi)仍然不足。比如，工業(yè)傳感器的滲透率，中國只有0.06%。目前大部分企業(yè)對云的接受度高一些，但一些制造業(yè)企業(yè)的接受度還沒那么高，機(jī)械的使用密度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如國外。

因此，作為我國就業(yè)主力軍的中小企業(yè)，亟需借助新技術(shù)、新媒介、新渠道、新需求完成轉(zhuǎn)型升級，但面臨的難題也不得不忽視。

騰訊副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬曾表示，“中小企業(yè)對數(shù)字化有很強的積極性，但確實也存在一些挑戰(zhàn)。之前發(fā)改委對中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困境有過比較準(zhǔn)確的表述，包括不會轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)?！?br/>

分析來看，主要有兩方面原因：其一，對于中小企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個系統(tǒng)工程，涉及到云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的綜合運用，很多中小企業(yè)缺乏相關(guān)的技術(shù)儲備和人才；其二，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要人力和資金的投入，這會給中小企業(yè)帶來經(jīng)營上的壓力。

不過，隨著近些年中國移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，尤其是國內(nèi)SaaS市場的強勢崛起，涌現(xiàn)出很多的平臺化服務(wù)。這些數(shù)字化平臺和工具都能幫助實體企業(yè)更快、更好地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為中小企業(yè)數(shù)字化降低了門檻。

也就是說，中小企業(yè)不再需要大量資金建設(shè)人才團(tuán)隊、購買設(shè)備以及技術(shù)投入等，只需要積極擁抱SaaS服務(wù)，就可實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

其實，除了SaaS廠商一直在服務(wù)中小企業(yè)，從2018年開始，互聯(lián)網(wǎng)大廠也紛紛開始與SaaS服務(wù)商合作，共同助力中小企業(yè)數(shù)字化升級。

以騰訊為例，2019年10月推出的千帆計劃，包括"一云一端三大項目”。一云代表騰訊云將為SaaS企業(yè)提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)設(shè)施和底層技術(shù)支持，一端代表企業(yè)微信為SaaS企業(yè)提供C2B的連接能力。三大項目則包括SaaS加速器、SaaS技術(shù)聯(lián)盟和SaaS臻選，為廠商提供銷售、技術(shù)、資本和培訓(xùn)等服務(wù)。

自成立以來，騰訊已聯(lián)合眾多SaaS服務(wù)商，面向移動零售、電子合同、人力資源管理、數(shù)字化營銷等場景，為中小企業(yè)數(shù)字化升級提供了眾多有效解決方案。

那么，作為中小企業(yè)升級重要的工具，SaaS企業(yè)該如何賦能中小企業(yè)升級呢？傳統(tǒng)企業(yè)又該如何擁抱SaaS企業(yè)呢？

帶著這些疑問，雷鋒網(wǎng)鯨犀頻道與騰訊“千帆計劃”，帶來了一場關(guān)于"如何利用SaaS賦能企業(yè)升級"的思想盛宴。

此次SaaS專場活動，旨在探討智能時代如何利用SaaS賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為企業(yè)升級提供新思路、新方法、新策略。

時間定于2020年8月9日。

活動邀請到了來自騰訊SaaS生態(tài)"千帆計劃"的行業(yè)專家和合作伙伴的企業(yè)高管，他們將圍繞“企業(yè)服務(wù)”話題，帶來最新SaaS行業(yè)解決方案。 

目前，確認(rèn)出席的嘉賓有：

• 來鑫，騰訊SaaS商業(yè)化中心副總經(jīng)理，分享內(nèi)容為如何助力企業(yè)經(jīng)營管理和數(shù)字化轉(zhuǎn)型；

•  胡夫，銷售易全國售前總監(jiān)，分享內(nèi)容為如何重塑企業(yè)與客戶的連接，助力客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級；

•  劉謙，法大大高級產(chǎn)品總監(jiān)，分享內(nèi)容為法務(wù)智能化的創(chuàng)新實踐與行業(yè)趨勢；

•  云朵，微盛·企微管家資深運營專家，分享內(nèi)容為從案例、拉新、運營、復(fù)購展開基于企業(yè)微信的客戶服務(wù)；

•  梁堃，數(shù)美科技聯(lián)合創(chuàng)始人&CTO，分享內(nèi)容為在線業(yè)務(wù)安全的挑戰(zhàn)與實踐。

 

在這場活動中，您不僅能得到騰訊平臺賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型的解決方案，還能得到從法務(wù)、銷售、內(nèi)容等多方面的升級策略。

以后我們還將從其他角度為大家奉上企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的優(yōu)質(zhì)活動。如果您對活動感興趣，歡迎報名參與。

門票申請鏈接：https://gair.leiphone.com/gair/free/s/5f20db677beaa

另外，領(lǐng)票的人員還需注意，該票種僅限參加本場次數(shù)字產(chǎn)業(yè)沙龍活動！??！

在申請鏈接中提交參會信息，工作人員會在三個工作日內(nèi)審核，報名成功會收到通知短信。如有問題可聯(lián)系客服微信號咨詢：gair2020。

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