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| 本文作者： SAKURA | 2015-02-05 09:50 |
隨著近幾年市場的火爆，以及人們對優質內容的追逐，無論是已經過去的圣誕元旦，還是即將到來的情人春節，電影都是用戶休閑娛樂的首選方式之一。
以往人們往往依靠的是電影或影院方面的宣傳來選擇電影，但現在隨著移動互聯網的發展，用戶不需要再前往到影院里去獲知相關信息，而可以直接上網查詢，或者通過自己社交圈子中已經觀影人士的評價來幫你判斷這部電影是否值得一看。
也正是為了迎合這一需求，目前多數在線選座服務商都集成了電影評價的功能，不過經過使用我們不難發現，其中大部分還是難免厚此薄彼的問題。要么以交易為主，內容無法很好地導入到整個用戶體驗的系統里；要么就過于偏向內容，最終導致購票、取票和觀影等線下體驗又存在不足——總的來說，市面上少有能滿足兩種需求的產物。
那么，讓用戶既能直抒胸臆，發表影評，又能夠坐享超值與優質的觀影服務，真的就那么難嗎？
格瓦拉電影V5.6給了我們一個答案
格瓦拉說這樣并不難，盡管一些人至今對它的印象還可能只是個“賣票的”。
作為從千團大戰時期就率先進入在線選座行業的先行者，格瓦拉在2010年就獲得了1700萬元的營收，由此也確立了其發展方向。目前，格瓦拉可在線選座的影院數已超過2000家、2014全年銷售額超過20億元，是在線選座領域中當之無愧的領頭羊。
然而這只是一個“群眾”基礎。因為格瓦拉真正要做的，是讓一直以來在各行各業都難以實現的O2O閉環，在在線選座市場中變成現實。
我們知道，電影票是一個非常同質化的產品，單純的在線選座平臺就和團購網站一樣，價格則是吸引用戶的主要因素之一，僅憑票務業務根本不能讓服務商掌握O2O的核心——捕捉用戶的核心需求。而這也就使得服務沒有粘性，用戶完全跟著價格走，對產業控制自然更加無從談起。
那么如何才能讓用戶的需求變得扎實呢？格瓦拉的做法是，以在線選座為核心，吸引用戶，積累規模，再從原本當用戶取票后服務終止的模式后又挖掘出了一條路，借助影評和“哇啦”這兩大UGC板塊，為用戶抒發觀后感提供社區和樹洞，由此再借著類社交的互動促使用戶回到網站和移動端。最終，用戶既是內容的消費者，又是內容的生產者，同時還消費了服務——而這無疑是整個行業里能把O2O落地的最為踏實的一個結局。
具體來看，假設用戶想看一部電影，那么可以登錄格瓦拉網站或是App，尋找離自己最近的電影院和時間合適的場次，再通過網站提示的“最佳觀影位置”選中合適的座位。正式下單后，還能收到系統關于“離影院最近的交通路線”和開場前換票的提示，值得一提的是，格瓦拉還提供了自定義票根的選項，為用戶帶來更有紀念意義的觀影體驗。此外，在格瓦拉還能進行自助退票。而在觀影結束后，格瓦拉還會推送這部電影的最新影評，并鼓勵你在社區和“哇啦”中發表自己的觀感，與千萬用戶共同分享。
而為了讓更多的用戶加入到影評分享的隊伍中來，格瓦拉在此次全新推出的的V5.6版本中，創造了全新的影評建立和分享的方式，為用戶帶來更多的便捷：
·哇啦草稿：“哇啦”現已支持實時保存，你可以在撰寫影評的過程中隨時退出，也不會丟失已經寫好的內容，草稿的保存能夠很好地解決場景問題，教你不受限制，隨時隨地寫影評；
·電影劇照配圖：新版本提供了插入劇照功能，并允許用戶上傳手機中的照片，而這一切都將由格瓦拉幫你自動排版，讓我們一起對影評說：“你好，色彩！”；
·防劇透功能：考慮到有些用戶在觀影前不想被透露具體內容，新版本還貼心的加入了“防劇透”功能，只要用戶在發表影評時點亮【劇透】標示，就能夠讓自己做一個良心的影評人；
·精心制作的分享圖：格瓦拉會為你的影評生成精心制作的分享圖，以便你可以把你的精美影評分享到微信、微博等其他社交網站，讓更多的人見識你的才華，也可以保存到本地；
人人都寫影評的背后，是格瓦拉對電影業數據的強大掌控力
目前放眼整個行業，都未發現成熟的閉環路徑，因此，它能被挖掘的潛力仍然非常巨大。通過完善的在線選座服務鏈，以及自家的UGC板塊，格瓦拉能夠讓用戶花費更長的時間在其身上，而用戶所花費的時間往往是和其忠誠度成正比的。在Web時代吸引了無數文青的豆瓣電影就是先例，但是在移動為主的當下，“哇啦”的形式明顯更符合快速評論與交流的需求，而如果用戶真的有滿腔感慨，還可以針對性的發表長篇影評…總之就是一句話，你可能再也找不到比這里更能書寫影評，并收獲業內同好關注的地方了。
另外根據第三方數據顯示，格瓦拉UGC內容在電影垂直領域占比24%，僅次于豆瓣電影，已經遠遠超過時光網的11%、貓眼所占據的0.8%。
具體來看，海量的UGC內容，再加上在線選座業務經年積累的排片數據、票房數據，格瓦拉能夠能夠幫助影院更合理地排片、針對影院制定更合理的促銷票價，甚至還能與上游的制片公司和發行公司發行商合作，深入接觸到電影產業鏈當中。
而不僅如此，近年來頗為熱門的舊片新映，也能夠借助格瓦拉的社區內容來提升人氣，例如前不久《大話西游》和近期《功夫》的重映，在格瓦拉上的關注人數就達十數萬人。格瓦拉很擅長根據不同影片的特點選取特定切入點，依托受眾廣泛的售票平臺，以搶票活動結合社區多渠道多角度的投票，互動，資訊，給出用戶不得不看的豐富理由。
而更典型的案例要數格瓦拉與熱門科幻大片《星際穿越》的合作，在該片國內的票房中，而格瓦拉一家平臺即產生了1億多的票房，占比達到15%。而這全要歸功于格瓦拉的預售和UGC版塊的驅動。
去年11月7日，華納兄弟聯合格瓦拉發起了《星際穿越》的預售，23秒內售罄3000張預售票，創造了有史以來進口分賬大片的預售紀錄。而主要動力是格瓦拉為這3000位觀眾中的25位提供了可以與諾蘭、馬修·麥卡納、安妮·海瑟薇等影片主創共同參加11月10日上海首映式紅毯的權利。
而這個活動在11月7日當天就為格瓦拉上《星際穿越》的專題拉來了10萬關注，并瘋狂催生了令人難以想象的2萬多條“哇啦”內容。相比較其它平臺零星的關注度，格瓦拉所創造出來的堪稱是業界的奇跡。
而最終《星際穿越》這部幾乎沒有什么硬廣投放的大片之所以能斬獲巨額票房，很大程度就是得益于互聯網上的輿論熱度和超高的口碑分享，而這背后的初始雪球，就是格瓦拉和它的“哇啦”所締造的。而在最新的V5.6中，它們還將變得更加好用。這些無疑是被傳統院線遺忘和忽視，同時又是其他在線選座服務商遙不可及的。
除了用戶體驗與內容引導外，更值得期待的則是格瓦拉對電影行業數據資源挖掘權利的執掌！格瓦拉作為最早試水聯合片方發行出品電影的電商平臺，之前有過不少成功案例，不僅作為聯合出品締造了電影《十萬個冷笑話》的票房奇跡，并即將聯合發行情人節檔期電影《有一個地方只有我們知道》。甚至基于此，未來格瓦拉假使想要聯手影院做自己的院線，或者自己做影片的發行，逐漸向全產業鏈探索，都是順風順水的事情。
總結
在格瓦拉已經完整包辦了放映之外的多重服務，并在每個階段都能帶來有效的影響力之后，它早已成為了一個以“在線選座”為核心的觀影解決方案，而在最新的V5.6 版本中，格瓦拉進一步貫徹了“把對的內容給對的用戶”的理念，而由此產生的用戶粘性，無疑就是格瓦拉最堅固的壁壘。
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