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1月4日，京東位于北京大興區大族廣場的7fresh生鮮超市宣布正式開業；就在昨日，阿里巴巴盒馬鮮生宣布2018年將在北京現有五家門店的基礎上，新開30家門店。
兩家線下生鮮超市針鋒相對、勢同水火，作為后來者的京東7fresh，打出哪些不同于盒馬鮮生的差異化吸引用戶群呢？
如上圖所示，不同于盒馬鮮生面積小、以海鮮為主的特點，7fresh總面積超過4000平米，涉及品類廣泛，包括鮮花、日百、快餐、烘焙、海鮮、肉類等。
京東集團副總裁、京東商城生鮮事業部總裁王笑松表示，試營業首日，7fresh App注冊用戶數對比上線第一天增長3000%；預熱前三天，到店人數每日超過一萬，日銷售額超過一百萬元，庫存周轉天數不足四天，遠低于行業平均標準。“7fresh于2018年目標，就是將整個北京市場都覆蓋住。”王笑松表示。
京東方面表示，作為京東零售生態開放賦能的首個“樣板”，門店中大部分商品都可在7fresh的獨立APP上同步售賣，以門店為中心的3公里范圍內，還能享受最快半小時送達的“特權”。
7fresh一大特色，是店內配備的智能購物車，它的前身是京東X事業部打造的無人配送車。引導員對雷鋒網表示，京東團隊從去年就考量，當懷抱孩子的母親不便推車時，能否創造一個無需手動的購物車來提供服務？基于此，團隊研發數月，創建世界首臺智能購物車。
具體使用方法上，用戶只需下載7fresh APP，掃描車身二維碼，這臺購物車就完成了綁定，歸“主人”使用。使用前，車體會彈出一個裝有手環的框，“主人”佩戴上手環，智能購物車便會自動跟隨。使用完畢后，將手環歸還即可，具體位置如上圖所示。
“安全性是無人產品最重要的考核指標”，負責智能購物車研發業務的京東X事業部總裁肖軍對雷鋒網表示，“智能購物車擁有先進的避障系統，綜合了攝像頭、紅外線感應技術，在遇到障礙和緊急情況時，購物車可以立刻做出‘剎車’指令”。
除了自動跟隨，它還可以自行前往購物車專屬結算通道等候排隊，消費者憑取貨碼，在半小時內前往服務臺結賬即可。當消費者不再需要購物車時，它也可以自動返航回到充電處，等待下一位顧客的召喚。
此外，7fresh店內還專門為部分水果配備了“魔鏡”系統，消費者拿起帶有二維碼標識的水果，“魔鏡”便可自動掃描感應，將水果的原產地、甜度、溯源等信息展示在鏡面上。
選購完畢，消費者可在7fresh店內實現自助結賬。具體操作如上圖所示，掃碼下載7fresh APP，通過手機號注冊賬號，點擊開始購物，掃描商品，進行結算。但對于此全用戶手動操作的過程，如果顧客有意遺漏幾件商品的掃描與付費呢？對于此問題，京東方面回應稱“7fresh 是面向高素質消費群體的生鮮超市”。
支付過程中，消費者可直接通過“人臉支付”進行付款，當然，包括微信付款在內的其他多種方式皆可選。
目前，7fresh的揀貨區劃分為雜百區、果蔬區、海鮮區與大后倉。為了加快揀貨員的揀貨效率，店內應用了一套完整的揀貨邏輯——比如有用戶使用App下單成功后，這套邏輯算法便會迅速生成一個最優路線的揀貨方案，讓揀貨員可以用最少的跑動完成全部貨物的揀取。實際上，據雷鋒網了解，這也是京東在智慧物流研發中一直在推動的路徑優化實踐案例。
另外，依托于京東大數據，7fresh還自建有一套精密的智能補貨系統。該系統能準確預測出可能缺貨的時間段并提早做出應對，保證消費者在有所需的時候必定有所得，化解無貨的尷尬。
至于7fresh背后具體技術的研發與運作、以及與阿里盒馬鮮生的戰略競爭，雷鋒網將在下篇文章詳述之。
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