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| 本文作者： 周舟 | 2021-04-25 16:57 |
技術(shù)人才大致有三條發(fā)展路線：專精技術(shù)、轉(zhuǎn)型管理、晉升架構(gòu)師。
其中又屬架構(gòu)師在外界最為神秘。
在一家科技公司中，CEO往往無暇管理技術(shù)，CTO常是一些并不直接參與具體技術(shù)應(yīng)用的科學(xué)家。這時(shí)，首席架構(gòu)師便是一家企業(yè)最高的技術(shù)決策者。
首席架構(gòu)師也許并不是對某一技術(shù)最為精通的人，但他無疑是對公司業(yè)務(wù)了解最全面且能最快發(fā)現(xiàn)新技術(shù)與業(yè)務(wù)完美融合的人。
首席架構(gòu)師主要的工作職責(zé)是什么？他是如何影響整個(gè)公司的技術(shù)運(yùn)行的？在金融領(lǐng)域，首席架構(gòu)師的發(fā)展路徑怎么走？
近日，雷鋒網(wǎng)邀請了同盾科技、騰訊云、恒生電子、微眾銀行四家公司的首席架構(gòu)師，希冀以客觀和全面的角度展現(xiàn)首席架構(gòu)師這一崗位。同盾科技首席架構(gòu)師董啟江受邀參與了此次對話，以下為對話實(shí)錄。
雷鋒網(wǎng)：是什么原因，加入現(xiàn)在的公司，并擔(dān)任首席架構(gòu)師這一職位？
董啟江：這個(gè)問題我也問過我們老板（笑），為什么找我？
那時(shí)候是2016年，公司有300多號(hào)技術(shù)人員，研發(fā)就超過100多人。僅產(chǎn)品線就有三條以上，比如反欺詐、信貸風(fēng)控等。每個(gè)產(chǎn)品線都有自己的leader，每個(gè)產(chǎn)品也有相應(yīng)的架構(gòu)師。
這時(shí)候需要有一個(gè)角色去把公司整體平臺(tái)架構(gòu)和產(chǎn)品業(yè)務(wù)相應(yīng)的關(guān)系理順，需要有一個(gè)人去考慮未來的技術(shù)路線。
雷鋒網(wǎng)：你怎么看越來越多的金融機(jī)構(gòu)開始設(shè)立首席架構(gòu)師這個(gè)職位？
董啟江：以前的架構(gòu)師大多只管理一個(gè)模塊、一個(gè)業(yè)務(wù)。
金融行業(yè)的渠道非常多，比如手機(jī)銀行、柜面、信用卡、借記卡，以前是不同的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來管理各個(gè)渠道的風(fēng)險(xiǎn)。
而隨著金融服務(wù)線上化的進(jìn)程大大提速，面臨的欺詐風(fēng)險(xiǎn)也趨向線上化、并發(fā)化、多維化、瞬時(shí)化、脈沖化轉(zhuǎn)變，金融機(jī)構(gòu)對其底層風(fēng)控能力體系化、生態(tài)化的建設(shè)越來越重視，需要實(shí)現(xiàn)整體管理決策的數(shù)字化、業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營能力，以及多場景支持的生態(tài)建設(shè)等問題。
這就需要架構(gòu)師對整體風(fēng)控系統(tǒng)的把控規(guī)劃能力，把這些底層能力打通。
而首席架構(gòu)師，就是在這樣的趨勢下設(shè)置的角色。他更多考慮全局生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)，而不是單點(diǎn)功能的建設(shè)。
雷鋒網(wǎng)：你覺得首席架構(gòu)師最本職的工作是什么？
董啟江：我覺得最重要的兩件事情，一個(gè)是做長遠(yuǎn)技術(shù)路線的選擇和制定。在大家都迷茫的時(shí)候，要選對方向。
另外一個(gè)是架構(gòu)設(shè)計(jì)。不要停留在當(dāng)前的技術(shù)中，要去看未來，并不斷根據(jù)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行調(diào)整。我們經(jīng)常說，沒有最好的架構(gòu)，只有最合適的架構(gòu)。
一個(gè)3歲的孩子，看到18歲的少男少女衣服很好看，但現(xiàn)在給他穿并不合適。在公司發(fā)展過程中也一樣，避免過度架構(gòu)設(shè)計(jì)、避免過度的科技投入。
雷鋒網(wǎng)：在首席架構(gòu)師這個(gè)崗位上，有哪些問題，你是會(huì)去反復(fù)琢磨的？
董啟江：我們的客戶是誰？我們客戶使用場景是什么？怎么去幫助客戶的業(yè)務(wù)開疆拓土？怎么將技術(shù)與業(yè)務(wù)更好地結(jié)合？這些問題會(huì)時(shí)刻去思考。
雷鋒網(wǎng)：程序員和架構(gòu)師之間，你覺得最大的區(qū)別是什么？
董啟江：我覺得是看問題的角度不一樣。
程序員更側(cè)重于解決具體的問題，或者側(cè)重于我的技術(shù)能干什么？相比而言，架構(gòu)師不受限于某一個(gè)技術(shù)，而是更全局地看問題，從“問題”出發(fā)，而不是“技術(shù)”。
對于架構(gòu)師來說，有些問題并不只是編碼層面的。比如金融行業(yè)，架構(gòu)師需要考慮到政策合規(guī)、數(shù)據(jù)安全，甚至需求合理性等方面的問題。
雷鋒網(wǎng)：相比普通程序員，架構(gòu)師看事情的角度會(huì)更多，你認(rèn)為哪些素質(zhì)是想要成為首席架構(gòu)師的程序員必備的？
董啟江：不管是首席架構(gòu)師還是CTO，首先這是一個(gè)技術(shù)崗。
技術(shù)崗最基本的要求，就是熱愛技術(shù)、對技術(shù)有熱情。會(huì)寫幾行代碼，不代表熱愛技術(shù)。
深入了解技術(shù)的本質(zhì)，在某幾個(gè)點(diǎn)打深，隨著閱歷的增長，再將這些點(diǎn)擴(kuò)展，連成線、連成面。
雷鋒網(wǎng)：你怎么訓(xùn)練這些素質(zhì)？
董啟江：在擴(kuò)展自己知識(shí)面的時(shí)候，會(huì)做一些有意識(shí)的訓(xùn)練，特別是系統(tǒng)性思維的訓(xùn)練。
比如做架構(gòu)師，很多時(shí)候是在做取舍，需要經(jīng)常說不。怎么建設(shè)性地說不，除了在技術(shù)上深入研究，還應(yīng)該有意識(shí)地培訓(xùn)自己溝通交流的能力。
程序員實(shí)際上是蠻較真兒的，他往往不認(rèn)你頭銜，想要他認(rèn)可你的意見，需要科學(xué)的依據(jù)、充分的理由、耐心的溝通。
雷鋒網(wǎng)：工作這些年，有沒有哪些困難是你印象比較深刻的？
董啟江：同盾一直將安全合規(guī)作為公司的生命線，為了保障業(yè)務(wù)安全性，我們的安全團(tuán)隊(duì)會(huì)提很多要求，這時(shí)候，安全團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)或者運(yùn)維團(tuán)隊(duì)就會(huì)不可避免地發(fā)生一些意見爭論。實(shí)在協(xié)商不了，就會(huì)請我過來決斷。
這實(shí)際上是一件蠻頭疼的事情，決定“不要什么”比“要什么”更難，作為架構(gòu)師要明白架構(gòu)設(shè)計(jì)就是一種取舍或平衡。
雷鋒網(wǎng)：在這種情況下，你怎么說服他們？
董啟江：通過不斷地分析問題本質(zhì)，比如業(yè)內(nèi)怎么解決的？我們有什么？核心訴求是什么？需求怎么解決？我們不停地將某個(gè)問題聊深聊透，在聊的過程中，引導(dǎo)他們找到思路。給出建設(shè)性的解決方案。
最后，我們會(huì)羅列出了超過5多個(gè)方案，然后大家一起來共同決策選擇。
雷鋒網(wǎng)：你覺得AI給金融機(jī)構(gòu)帶來了哪些改變？
董啟江：AI給金融帶來的價(jià)值，是實(shí)實(shí)在在的。
比如在智能風(fēng)控領(lǐng)域，我們曾經(jīng)幫助一家股份制銀行共建智能風(fēng)控中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對線上、線下各類零售金融的預(yù)警、處置、事后分析的全站式反欺詐及全流程風(fēng)控管理。
該銀行技術(shù)副總告訴我們，自2018年11月智能風(fēng)控中臺(tái)上線至2019年底，線上攔截風(fēng)險(xiǎn)交易涉及資金近2億元，賬戶安全及規(guī)則成功預(yù)警防范典型欺詐案件近千起。
雷鋒網(wǎng)：當(dāng)時(shí)遇到了哪種類型的欺詐？怎么幫助解決的？
董啟江：這家股份制銀行向我們反饋，他們的一些C端客戶銀行賬戶被盜刷。
我們就通過他們提供的樣本信息進(jìn)行分析，判斷出被盜刷客戶是遭遇了假冒“公檢法”的黑產(chǎn)團(tuán)伙詐騙。
黑產(chǎn)團(tuán)伙通過誘騙客戶安裝木馬APP，誘導(dǎo)用戶在APP中輸入銀行卡號(hào)、密碼等信息。他們利用木馬截取銀行的交易短信，完成盜刷。
確認(rèn)這一事實(shí)后，我們科技利用反釣魚等手段，逆向侵入欺詐者在英國的服務(wù)器，獲取了欺詐者留存于服務(wù)器中涉及國內(nèi)多家大行、近千名受害者的信息。
然后我們協(xié)助該行共同建立了智能風(fēng)控中臺(tái)系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)之上，打造出風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)簽體系、特征庫、風(fēng)險(xiǎn)集市和全行級(jí)的客戶風(fēng)險(xiǎn)畫像。
同時(shí)，再將全行的各個(gè)渠道打通，讓各渠道都可以共享名單、標(biāo)簽、預(yù)警信息、內(nèi)外部聯(lián)防聯(lián)控。當(dāng)整套體系建立起來后，銀行的安全等級(jí)得到了很大提高。
雷鋒網(wǎng)：所有人都在講，數(shù)據(jù)未來是個(gè)金礦，你覺得未來金融機(jī)構(gòu)使用數(shù)據(jù)的時(shí)候，會(huì)有哪些比較熱門的應(yīng)用方向？
董啟江：我們認(rèn)為所有數(shù)據(jù)都是有價(jià)值的，但在使用數(shù)據(jù)時(shí)，有一個(gè)前提，必須是“去隱私”的，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“可用不可見”。
目前來看，金融最典型的數(shù)據(jù)應(yīng)用有風(fēng)控、客戶價(jià)值分析與挖掘和RPA等。比如風(fēng)控可以降低風(fēng)險(xiǎn)，客戶價(jià)值挖掘可以增加廣告收入，而RPA可以代替人類做重復(fù)性的工作。
雷鋒網(wǎng)：剛剛你提到使用數(shù)據(jù)的前提是“去隱私”，對于“數(shù)據(jù)安全”相關(guān)的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)，你怎么看其未來發(fā)展前景？
董啟江：基于數(shù)據(jù)共享和流通驅(qū)動(dòng)的商業(yè)活動(dòng)前景廣闊，這個(gè)趨勢不可逆。但是，數(shù)據(jù)安全將成為行業(yè)企業(yè)發(fā)展的根本前提。
數(shù)據(jù)安全是對立統(tǒng)一的一體兩面，既是技術(shù)問題、管理問題，也是倫理問題、法律問題。
我們一直將數(shù)據(jù)安全作為公司的生命線，以數(shù)據(jù)安全為核心，從安全攻防、安全管理、人員內(nèi)控、安全合規(guī)等四個(gè)維度投入大量資源打造數(shù)據(jù)安全體系。
去年，同盾投入了1000多人日，建立完整的去標(biāo)識(shí)化體系，從底層架構(gòu)層面支撐業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)合規(guī)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)與存儲(chǔ)的“可用不可見”。
雷鋒網(wǎng)：同盾的客戶有金融、互聯(lián)網(wǎng)、政企等，你覺得金融行業(yè)客戶和其他行業(yè)的客戶有哪些不一樣的地方？
董啟江：每個(gè)行業(yè)都有特別需要注意的“明確規(guī)則”。
比如金融行業(yè)對系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性要求非常高，對風(fēng)險(xiǎn)十分敏感。而相比金融行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的客戶更傾向于高性能、高并發(fā)、能快速響應(yīng)的系統(tǒng)。
雷鋒網(wǎng)：如今銀行科技的馬太效應(yīng)越來越顯著，大行的技術(shù)實(shí)力越來越強(qiáng)，和中小銀行拉開了不小的距離。同盾在給大型銀行和中小型銀行提供智能風(fēng)控時(shí)，會(huì)有哪些不同？
董啟江：對于國有六大銀行和頭部的股份制銀行，他們有消化科技的能力，我們直接輸出技術(shù)就可以。
對于很多中小銀行，技術(shù)實(shí)力需要循序漸進(jìn)的提高，很難一下子全部接受所有的技術(shù)賦能。
這時(shí)候，我們會(huì)去幫他做一定程度的運(yùn)維。
值得注意的是，銀行服務(wù)的渠道、場景在增多，黑客的攻擊手段也在不斷增加，銀行和黑客之間的博弈會(huì)一直存在。
風(fēng)控，不是一錘子買賣。它實(shí)際上是持續(xù)運(yùn)維、不斷攻防的過程。
雷鋒網(wǎng)：從普通程序員到首席架構(gòu)師，你一路上是如何成長的，有什么秘訣可以和我們分享一下？
董啟江：談不上秘訣。不管是技術(shù)、產(chǎn)品還是商業(yè)，都要看到事物背后的本質(zhì)。
因此我想跟大家分享自己的一個(gè)職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持訓(xùn)練自己去識(shí)別事物本質(zhì)的能力，否則很難去做選擇。
雷鋒網(wǎng)：訓(xùn)練這方面的能力，你是如何做的？
董啟江：計(jì)算機(jī)本身是一種科學(xué)的方法，它所有的結(jié)論都是經(jīng)得起推敲的，而我們需要訓(xùn)練的是如何把這些推導(dǎo)結(jié)論拿出來，說服別人。
優(yōu)點(diǎn)是什么？缺點(diǎn)是什么？不能違反推導(dǎo)過程，不能違反計(jì)算機(jī)基本的原理。
當(dāng)我們對科學(xué)的推導(dǎo)過程有良好的訓(xùn)練，就可以說服很多人。
另外，在業(yè)務(wù)這塊，問題的本質(zhì)要從數(shù)據(jù)中找、從各個(gè)團(tuán)隊(duì)的交流中找、從實(shí)際調(diào)研中找。這樣才能有理有據(jù)。
在這個(gè)過程中，我覺得很重要一點(diǎn)是結(jié)構(gòu)化的邏輯思維能力。溝通這件事不是想到什么說什么，需要把整個(gè)思路理得非常清楚。
比如我去說服某個(gè)人或者某個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，可能用到六頂思考帽這樣的思考方式，會(huì)寫些表格把優(yōu)缺點(diǎn)羅列出來，讓大家一起來做選擇。
有時(shí)候可能自己已經(jīng)有答案了，但實(shí)際上還是需要引導(dǎo)大家走完這個(gè)訓(xùn)練的過程，有意識(shí)地培養(yǎng)這樣的能力。
雷鋒網(wǎng)：你平時(shí)大部分的時(shí)間會(huì)投入在哪方面的工作中？
董啟江：不同階段有不同的工作重點(diǎn)。
在業(yè)務(wù)急速擴(kuò)張和發(fā)展的時(shí)期，我更多去幫助團(tuán)隊(duì)破局或者解題。在大家迷茫的時(shí)候，幫大家找到一些關(guān)鍵的方向。
在業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的時(shí)期，我把更多精力放在未來技術(shù)路線怎么走上。
比如2019年，隱私安全越來越受到重視，要求越來越嚴(yán)格，我們會(huì)考慮用哪些技術(shù)去保證數(shù)據(jù)的安全、合規(guī)。
雷鋒網(wǎng)：有什么想對希望成為架構(gòu)師的技術(shù)人員說的話？
董啟江：我接觸過一些國外優(yōu)秀的架構(gòu)師，他們不僅經(jīng)驗(yàn)豐富，更追尋技術(shù)的本質(zhì)，對技術(shù)背后的原理有著很深的了解與熱愛。而國內(nèi)可能寫代碼寫了5—10年，就可以發(fā)展成為架構(gòu)師了。
我認(rèn)為僅僅是經(jīng)驗(yàn)豐富，還很難成為一名架構(gòu)師。
技術(shù)迭代的速度太快了，如果以前的經(jīng)驗(yàn)不能沉淀為方法論的話，實(shí)際上不僅無用，甚至還會(huì)阻礙我們向前發(fā)展。
如果要給剛進(jìn)入職場的技術(shù)人員一些具體的建議，首先是在自己工作或興趣范圍內(nèi)的技術(shù)有一個(gè)比較深入的研究。深入研究后，再擴(kuò)展自己的面，能夠做到舉一反三。
另外在非技術(shù)方面，要進(jìn)行一些刻意訓(xùn)練，包括結(jié)構(gòu)化的思維、溝通技巧等。
架構(gòu)師是得罪人的工作，要學(xué)會(huì)取舍，要敢于說不。同時(shí)，你也不要為了說不而說不，要給出建設(shè)性的建議，要有理有據(jù)。
雷鋒網(wǎng)：你覺得國內(nèi)外架構(gòu)師，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的差異？
董啟江：我覺得在某些方面，比如在科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域，中國傳統(tǒng)的思維習(xí)慣不是很適合。
中國人的思維方式更多的是悟，而國外更強(qiáng)調(diào)科學(xué)方法（科學(xué)方法是邏輯學(xué)和實(shí)驗(yàn)觀測），他們做事情會(huì)有意識(shí)地沉淀總結(jié)，形成體系和方法論。當(dāng)一門學(xué)科有了體系之后，就可以傳承給更多的人。
雷鋒網(wǎng)：一家公司的發(fā)展，主要是由需求驅(qū)動(dòng)，還是由技術(shù)驅(qū)動(dòng)？
董啟江：需求驅(qū)動(dòng)是一方面，技術(shù)層面的思考也是必要的。
我們很早判斷出，云原生是一個(gè)很大的技術(shù)賽道。于是投入了許多資源去研究這一方向。
2018年，我們整個(gè)公司全面擁抱云原生，借助于云原生技術(shù)，構(gòu)建跨多云的發(fā)布部署、彈性擴(kuò)展與故障自愈能力，能夠幫助企業(yè)快速構(gòu)建更加適合云的敏捷應(yīng)用服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。這就主要是從技術(shù)層面來考慮的。
雷鋒網(wǎng)：我剛看到IDC最新發(fā)布的數(shù)據(jù)，2020年全球公有云服務(wù)整體市場規(guī)模（IaaS/PaaS/SaaS）達(dá)到3124.2億美元，同比增長24.1%，而中國公有云服務(wù)整體市場規(guī)模達(dá)到193.8億美元，同比增長49.7%，全球各區(qū)域中增速最高。目前同盾在云服務(wù)上，發(fā)展如何？
董啟江：截止2019年底，我們在力保客戶0故障的前提下，累計(jì)完成了九百多個(gè)應(yīng)用容器化遷移工作，在線Web類業(yè)務(wù)容器化達(dá)97.3%。
這相當(dāng)于為公司節(jié)省了六百多臺(tái)物理服務(wù)器，節(jié)省了幾乎1/3的機(jī)器成本。
在研發(fā)效率提升方面，將應(yīng)用和基建的交付時(shí)間從小時(shí)級(jí)降到分鐘級(jí)，彈性擴(kuò)容從原先幾個(gè)小時(shí)擴(kuò)容10個(gè)計(jì)算資源到現(xiàn)在只需要3分鐘內(nèi)即可完成100個(gè)計(jì)算資源的擴(kuò)容。
雷鋒網(wǎng)：你們在2017年開始布局云原生，可以透露目前你們在考慮哪些未來的技術(shù)發(fā)展方向？
董啟江：從去年到現(xiàn)在，我們在看一件事情，數(shù)據(jù)合規(guī)。
我們都知道數(shù)據(jù)有價(jià)值，之前我在阿里帶流量團(tuán)隊(duì)，也深刻體會(huì)到數(shù)據(jù)帶來的價(jià)值，比如“千人千面”，給用戶推薦他喜歡看或者希望看的內(nèi)容。
但同時(shí)也帶來了數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)等風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)安全將成為行業(yè)發(fā)展的根本前提。
去年開始，同盾投入了八個(gè)多月、上千人日的努力，建立完整的去標(biāo)識(shí)化體系，能夠盡量降低數(shù)據(jù)濫用和泄露的可能性，為數(shù)據(jù)的后續(xù)智能分析和價(jià)值挖掘，提供一個(gè)安全的環(huán)境。（雷鋒網(wǎng)雷鋒網(wǎng)）
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